第二章§2–5管理思想与管理理论〔9–17周〕xj.ppt

§2-5 管理学的形成与发展 一、西方早期管理活动与管理思想 二、古典管理理论的形成 三、行为管理理论的创建 四、 现代管理理论丛林 一、 西方早期管理活动与管理思想 1．尼古拉·马基亚维利的管理四原则 尼古拉·马基亚维利：意大利政治思想家和历史学家，出生于佛罗伦萨的没落贵族家庭，代表作《君主论》。 管理四原则：群众认可、内聚力、领导方法、生存意志 一、西方早期管理活动与管理思想 2．亚当·斯密的管理思想： 亚当·斯密：英国人，杰出的古典政治学家 1776年发表《国民财富的性质和原因的研究》 即《国富论》 管理思想:劳动价值理论和劳动分工理论 劳动是国民财富的源泉； 分工能提高效率； “经济人”假设 3．欧文的空想社会主义 罗伯特·欧文：“人际关系之父”。 首次提出了关心人的哲学 4．普尔的组织结构和领导方式的四项原则 (1) 需要有一种具有明确组织结构的制度，从最高层领导到普通工人要分工合理。职责分明。 (2) 要有适当的通讯交换系统，有一套规定的报告系统与方法，使最高层领导能够迅速掌握正在发生的一切。 (3) 有各种成本、收入、价格等资料的记录，形成资料系统。 (4) 采取新的领导方式，是组织内充满协调一致的气氛。 (一) 科学管理学派的管理理论 科学管理的含义 科学管理（Scientific management）就是应用科学方法确定所从事工作的“最佳方式（one best way)” 重要代表人物 泰罗 Frederick Winslow Taylor 今天的管理者如何应用科学管理 泰罗的管理理论及贡献 泰罗的理论贡献 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2.生产的标准化 3.实行级差计件工资制 4.计划职能与执行职能分离 5.实行职能工长制 6.在管理控制上实行例外原则 今天的管理者如何应用科学管理 先驱们开发的效率改进指南，仍被今天的组织所使用个。比如：运用时间与动作研究消除多余的动作，选择合适的员工从事特定的工作，设计基于产出的激励性薪酬体系等。 当前的管理实践并不局限于科学管理。 (二) 一般行政管理学派的管理理论 一般行政理论家 重要贡献 今天的管理者如何应用一般行政管理 （二） 一般行政管理学派的管理理论 一般行政理论家（General administrative theorists 他们开发出了关于管理者做什么，以及什么构成了良好的管理实践的更一般的理论。 与科学管理者关注单个工人的效率不同，一般行政理论家更关注组织整体的效率。 （二） 一般行政管理学派的管理理论 重要代表人物及理论贡献 亨利·法约尔（ Henri Fayol） 马克斯·韦伯（ Max Weber ） 1、法约尔 亨利·法约尔(Henry Fayol） 1841-1925 法国人，“现代经营管理之父” “管理过程理论之父” 法约尔 法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1860年毕业于法国国立矿治学院（在圣艾蒂安）他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。 1880年，46岁的法约尔受命于危难之际，担任了一家矿业公司的总经理（富香博公司），他对公司进行大改组。 法约尔 凭借自己出色的才能把公司从破产边缘拯救过来。现在这个公司仍然是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分。退休后他创办了一个“管理学研究中心”，专门推动他的管理学方面的研究。 1916年，发表的“工业管理与一般管理”，是他一生管理经验和管理思想的总结。标志着一般管理理论的形成。 管理的五大职能 计划 组织 指挥 协调 控制 （二）一般行政管理学派的管理理论 今天的管理者如何应用一般行政管理 法约尔的14项管理原则基本上仍然适用今天的组织 韦伯的理想行政组织过于强调劳动分工，但今天很多组织有韦伯的影子。 三、 行为科学理论的创建 (一) “霍桑试验”与人际关系学说 (二) 行为科学理论的主要内容 (三) 今天的管理者如何应用行为科学方法 (一) “霍桑试验”与人际关系学说 梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)，美籍澳大利亚人。 行为科学家，他领导并亲身参与了霍桑试验，人际关系理论创始人 代表作：《工业文明中的人的问题》 霍桑试验 时间：1924年-1932年 地点：美国西屋电气公司霍桑工厂 目的：（初衷）通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径 结果：试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说！ 霍桑试验 第一阶段: 工场照明实验。