第二章–管理思想的发展.ppt

古代管理思想的成就 亚当·斯密——《国富论》 劳动分工提高生产率 “如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人最快也不过每天制作200枚针。 ” 管理理论阶段划分 一、古典管理理论 形成时间 19世纪末和20世纪初 主要学派及代表人物 科学管理理论（泰勒、甘特） 组织管理理论（法约尔） （一）科学管理理论 研究重点——如何提高单个工人的生产率（效率问题） 代表人物——泰勒、甘特 科学管理之父——泰勒 2.2.1 科学管理理论 科学管理（Scientific Management）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。 A. 泰勒的试验 B. 泰勒的科学管理理论 C. 对泰勒科学管理的评价 D. 科学管理理论的其他代表人物 A.泰勒的试验 A.泰勒试验 甘特图 甘特图 福特公司案例 福特公司创造了工业时代的奇迹： 1909-1927年，19年间共生产了1500万辆T型车； 1923年时， T型车年产量已经高达200万辆； 亨利.福特被称为大规模生产和生产线的创造者，他将T型车的生产过程分解为84个步骤，并强调两条基本原则： 1）尽量使一个人不必做超过一个步骤的工作； 2）所有人都不必弯腰工作。 成本方面：1908年10月，第一辆T型车面世，售价：﹩850 1916年，售价： ﹩360，1927年，售价：﹩290 福特公司案例 T型车非常简单，没有刮水器、油量计、速度仪、电池甚至没有后视镜。需要的附件，可以通过西尔斯公司进行邮购。 福特创造的企业是建立在害怕和不信任的基础上的。无论他取得多么巨大的成功，这一事实也不容歪曲。 松下幸之助是一个受到亨利.福特鼓舞的人，他的理论是“成功的产品必须比竞争对手的产品质量高30%，成本低30%” 二者差别在于，松下幸之助认为企业不是简单的生产工具，“企业的使命是驱除贫困，将整个社会从痛苦中解救出来，并给社会带来财富”。 (三)差别计件工资制 根据工时研究制定的标准定额为每天20件，其计件标准为每件0.10美元。 假设工人甲每天只完成了18件产品，其计件标准就降低到每件0.08美元，其日工资就相应成为18×0.08＝1.44美元。 假设工人乙每天完成22件产品，其计件标准就提高到每件0.125美元，其日工资就相应成为22×0.125＝2.75美元。 主要内容 泰勒科学管理理论 法约尔一般管理理论 梅奥人际关系学说 现代管理理论丛林 经营和管理的涵义一样吗？ 管理过程理论之父——法约尔 (Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年进入法国最大的矿冶公司康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 1885年起任总经理达30年 1916年发表《工业管理与一般管理》 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 工业管理与一般管理 亨利·法约尔 机械工业出版社 2007.5 28.00 图书馆 法约尔的主要贡献 管理理论阶段划分 埃尔顿·梅奥 复习思考 1、熟记泰勒科学管理理论的主要观点 2、学会识别甘特图 3、理解法约尔的十四条管理原则 4、熟记法约尔的管理职能理论 5、熟记梅奥人际关系学说的主要观点 课后讨论题 有人说，忘记过去的人应受到谴责并应重温历史。 思考泰勒、法约尔和梅奥的管理思想在当今社会是否具有适用性？ UPS Express 于1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者 阅读案例 阅读“史玉柱从信息产业到房地产再到保健品行业的多角化经营决策” 分析史玉柱经营决策中存在哪些失误？ 如果你是史玉柱，面对同样的问题，你该怎么决策？ 4、对接线板接线工作室的研究（男工试验） 14人自动组成两个非正式小组 定额为7312个焊点，工人只干6000～6600 不能工作太多 不能工作太少 不能向领导打小报告 不得打官腔 工人偷懒 害怕失业 小组的监督 保护落后工人 W1 W2 W