第二章管理思想详解.ppt
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第二章 管 理 思 想 发 展 趣味阅读 几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地,种了好多萝卜。到了收获的季节了,他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来,然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的萝卜,心里乐开了花。眼看就要下雨了,几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜,于是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力,但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子,把五个萝卜捆在一起,然后背着向驻地走去。虽然背了五个萝卜,可他的速度一点也不比小兔甲慢。 小兔丙找来一根扁担,用绳子把萝卜捆好,前面五个,后面五个,走起来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐,装了慢慢一筐萝卜,足有三、四十只,然后两人抬着筐向驻地走去。 第一节 中国传统管理思想 一、儒家管理思想 二、法家管理思想 法: 法令 势: 君权 术: 权术(管理技巧)——“七术” 三、兵家管理思想 知己知彼,百战不殆 水因地而制流,兵因敌而制胜 小结:中国传统管理思想要点 顺“道”—顺应客观规律 重人—重人心向背,重人才归离 人和—上下和,左右和 守信 利器—“工欲善其事,必先利其器” 求实 对策—预测;运筹 节俭 法治 第二节 外国传统管理思想 一、管理理论萌芽 主要贡献 1.企业活动内容分为六类: 技术,经营,财务,安全,会计,管理 2.管理五大职能: 计划、组织、指挥、协调、控制 3.十四条原则 保健因素并不能对员工起激励作用,只能保持人的积极性,维持工作现状的作用 传统认为:满意与不满意,二者严格对立 双因素:满意的对立面是没有满意 不满意的对立面是没有不满意 第四节 管理科学理论 管理科学理论的特点 追求最大的经济效益(以经济效果作为各项活动开展好坏的评价标准) 衡量标准定量化(利用数学模型找出最优方案) 借助电子计算机管理 强调先进的科学理路和管理方法 决策是管理的中心 一、运筹学管理理论 规划论(如何统筹安排,合理调度人、财、物、时间等) 库存论 排队论 对策论(又叫博弈论) 网络分析 管理科学理论,强调要以系统的观念管理企业 企业作为一个系统,包括六要素: 人(第一要素) 物资(原材料、半成品、成品、能源) 设备(企业生产经营的物质技术基础) 财 任务 信息(原始数据、统计报表、情报、技术标准、规章制度等)——及时、准确、全面 三、决策管理理论 主要内容: 管理就是决策 决策分为程序性决策和非程序性决策 程序性:经常发生,较为稳定 非程序性:非结构性,复杂 思考 对于不同层级的管理者所面临的决策类型和比例关系是什么? 思考:学习型组织与传统组织有什么区别? 对改革的态度:如果不变就不管用了; 如果管用就不要变 对创新的责任:每个成员的责任; 研发部门负主要责任 竞争优势:学习能力、知识和专门技能; 产品和服务 管理者职责:调动别人,授权别人; 控制别人 中国现代管理的发展趋势 国内管理向国际化转化 科学管理像信息化管理转变 首长管理向人性化管理转变 政府管理转变为民营化管理 封闭实体管理向开放式虚拟管理转变 曾仕强《中国式管理》 曾仕强,台湾兴国管理学院首任校长 中国式管理大师,全球华人中国式管理第一人,被称为“中国式管理之父” 代表作有《中国式管理之组织行为学》、《家庭教育》、《孙子兵法与人力自动化》等 三、赫茨伯格与双因素理论 赫茨伯格 1959年提出,影响人的两大因素: 保健因素和激励因素 保健因素:与外部因素有关,与人们的不满情绪有关的因素 激励因素:与人们的满意情绪有关的因素 四、麦克雷戈:人性假设与管理方式 道格拉斯·麦克雷戈,美国行为科学家 管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设 人性假设:X理论 vs. Y理论 雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全 雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求 管理方式:X理论 管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者职能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令使下属服从 不考虑感情上和道义上对人的尊重 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从 管理方式:Y理论 管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 管理者不是指挥者、调节者或监督者,而是辅助者、支持者、帮助者 让下属承担更多的责任,促使其做出成绩,满足其自我实现需要 给与更多自主权,实行自我控制、参与管理和决策 简 评 X理论的人
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