《2014年北京师范大学行政管理考研真题，参考书目，复试分数线，复试经验，复试真题，考研经验4》.pdf

育明教育—中国考研专业课第一品牌 ——北京师范大学行政管理最权威的考研辅导机构 2013 年育明教育行政管理考研辅导喜报 育明教育的学员中有9 人考上北大行管（总招生人数为 11 人），此外还包揽2 名少干 考生；7 人考上北师大行政管理，包揽前三名；8 人考上人大行政管理；15 人考上对 外经贸大学行政管理；7 人考上中国地质大学行政管理，包揽所有400 分以上考生；7 人考上北林行政管理，最高分 389 分；9 人考上北航行管研究生，连续四年包揽专业 第一名；7 人考上中国政法行管，连续三年包揽专业第一名；5 人考上中央民族大学行 政管理研究生；8 人考上湖南大学行管；11 人考上四川大学行管。 梁老师赠言：生命在于奋斗，拼搏就是希望；失败只有一种，那 就是放弃努力！ 《管理学》周三多 考研状元笔记4 第七章 管理信息 第一节 信息概述 一：信息的定义 信息：数据经过加工处理后的结果 育明教育咨询QQ：1378330584 1668816048 1507879529 625361097 信息和数据既有区别也有联系 数据——加工处理——信息 二：对信息的评估 有两类信息不值得管理者去获得 1：信息的收益较高，而其获得成本也更高 2：信息的获取成本较低，但其收益更低 信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析 在考察数据和信息的成本时需从两方面着手 1：有形成本：可被精确量化的成本 2：无形成本：很难或不能被量化的成本 考察数据和信息的收益时也要从两方面着手 1：有形收益：包括销售额的上升、存活成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。 2：无形收益：可能包括获得信息能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。 三：有用信息的特征 （重点） （一） 高质量 1：高质量的信息必须是精确的 2：排列有序，而不是杂乱无章的 3：信息传递的媒介对质量有重要影响 （二） 及时 1：及时提供 2：反映当前情况 （三） 安全 1：范围广泛，从而可以使得管理者较全面的了解现状 2：尽可能简洁，但应该尽可能详细 第二节 信息系统 一：概述 二：信息系统的要素 五个：输入、处理、输出、反馈、控制 输入：系统所要处理的原始数据 处理：把原始数据加工或转换成有用的信息的过程 输出：系统处理后的结果 反馈：当管理者对输出的结果不大满意时，对输入进行调整 控制：对输入、处理、输出、反馈进行监视，使得这些过程正常 育明教育咨询QQ：1378330584 1668816048 1507879529 625361097 三：信息系统的开发步骤 （一）系统调查：组织确定是否存在一个能被信息系统处理的问题或机会。 （二）系统分析：目的是确定信息系统的功能要求 1：考察分析当前使用的系统，评估组织的外部环境和组织的内部条件，评估最终用户的要求 2：系统设计人员确定一系列功能要求 (三) 系统设计 1：设计用户界面或人员和信息的交互点 2：产生数据，及其属性和结构以及不同数据元素之间的关系，将数据输入到数据库中。 3：设计软件系统——各种计算机程序 （四）系统实施 （五）系统维护 四：以计算机为基础的信息系统在组织中的应用 第三节 其他信息技术 一：概述 二：电信和网络 三：人工智能 1：专家系统 2：机器人 四：办公自动化 第八章 管理决策 （重点章节） 第一节 决策的定义、原则与依据 一：决策的定义 育明教育咨询QQ：1378330584 1668816048 1507879529 625361097 决策即多个方案中进行选择。 二：决策的原则 （重点：曾考过决策中的满意原则） 1：决策遵循的是满