-
（高清版）DB1301∕T 356-2020 信访工作律师支持服务规范.docx
ICS03.080.99
CCSA121301
石家庄市地方标准
DB1301/T356—2020
信访工作律师支持服务规范
2020-10-14发布2020-11-13实施
石家庄市市场监督管理局发布
I
DB1301/T356—2020
目次
前言 II
引言 III
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4信访指向对象 2
5参与信访工作应遵循的原则 2
6提供法律支持服务的要求 2
6.1设立律师服务咨询室 2
6.2服务咨询室环境要求 2
6.3律师人员要求 2
6.4相关制度规定 3
7参与信访工作的方式 3
8信访工作法律支持服务流程 3
8.1服务流程 3
8.2
-
O2O家政服务合同模板规范行业标准.docx
O2O家政服务合同模板规范行业标准
甲方（雇主）：__________
乙方（家政服务提供方）：__________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供家政服务事宜，经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
（1）_______（家政服务类型，如：家庭保洁、烹饪、育儿、老人护理等）；
（2）_______（具体服务内容，如：每周进行一次家庭保洁，每天提供一日三餐等）。
二、服务期限
2.1本合同的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月__
-
文明礼仪的活动总结.docx
文明礼仪的活动总结
文明礼仪的活动总结1
洛阳时代外国语学校以礼仪、礼貌、礼节实践为突破口，以培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容，着眼于全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，把主题宣传教育实践活动与民族精神、传统美德、革命精神、行为规范等教育活动紧密结合，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使学生成为文明礼仪行动的先锋队，在文明建设中努力构建和谐校园。
1、搭建四个网络，为礼仪实践打下坚实基础
为弘扬文明礼仪新风尚、构建文明和谐新校园，学校积极构建组织、人员、硬件和制度等四大教育网络，努力夯实学校文明礼仪的实践基础。首先，学校形成了德育领导小组、家长委员会、校外教育委员会等“一组两
-
医疗美容消费者心理与服务质量优化实战案例报告.docx
医疗美容消费者心理与服务质量优化实战案例报告模板
一、医疗美容消费者心理与服务质量优化实战案例报告
1.1.案例背景
1.2.消费者心理分析
1.2.1追求完美
1.2.2注重安全性
1.2.3重视服务质量
1.2.4追求性价比
1.3.服务质量优化策略
1.3.1加强咨询师培训
1.3.2提升医生专业水平
1.3.3优化医疗设备
1.3.4加强术后护理
1.3.5建立完善的客户服务体系
1.3.6创新营销模式
1.4.案例分析
二、医疗美容消费者行为分析与市场趋势洞察
2.1.消费者行为特征
2.1.1个性化需求
2.1.2信息获取渠道
2.1.3口碑传播影响力
2.1.4消费能力提升
2.
-
原创礼仪培训体系构建与实施.pptx
原创礼仪培训体系构建与实施;CATALOGUE;01;礼仪定义与核心价值;现代礼仪基本原则;国际礼仪发展趋势;02;商务仪容仪表标准;初级职业着装;肢体语言禁忌解析;03;会议主持与参会礼仪;商务接待全流程规范;谈判座次;04;称谓与敬语使用场景;社交距离与话题禁忌;礼品选择与馈赠礼仪;05;;文化冲突典型案例;宗教礼仪特殊规范;06;课程模块化设计方法;根据实际工作场景和社交场合，设计逼真的模拟场景，让学员在模拟环境中进行礼仪实操演练，提高应对各种场合的能力。;长效巩固机制建设;THANKS
-
医院医务礼仪培训.pptx
医院医务礼仪培训;CATALOGUE;01;礼仪定义与医疗行业特性;职业形象与患者信任构建;人文关怀与服务质量关联;02;医护着装标准与禁忌;妆容发型卫生管理要求;肢体语言与表情管理;03;规范化语言表达原则;主动倾听与共情技巧;敏感场景沟通避忌;04;门诊接待引导标准;诊疗过程隐私保护要点;出院关怀与随访礼仪;05;接待患者;医疗纠纷预防策略;;06;分层培训课程设计;情景模拟考核指标;礼仪质量持续改进方案;THANKS
-
医学生礼仪培训.pptx
医学生礼仪培训
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
01
基本职业礼仪规范
02
医患沟通礼仪
03
专业场合礼仪实践
04
医疗伦理与法规关联
05
实践培训模块设计
06
评估与持续改进
01
基本职业礼仪规范
服饰整洁
穿着得体、整洁、无污渍，符合医学生身份和职业特点。
01
发型得体
男生头发干净整齐，女生头发自然梳理，不染彩发、不烫发。
02
面容整洁
面部干净，男生不留胡须，女生不浓妆艳抹，适当修饰。
03
姿态端正
站立时挺胸收腹，坐姿端正，行走时步伐稳健。
04
仪容仪表标准
言谈举止要求
使用文明用语，尊重他人，不说脏话、粗话。
语言文明
与患者交流时语气和蔼、亲切，
-
国际商务礼仪与沟通技巧题库汇总.docx
国际商务礼仪与沟通技巧题库汇总
姓名_________________________地址_______________________________学号______________________
-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------
1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。
2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。
一、判断题
1.在商务宴请中，男士应该比女士先到达。
答案
-
初中生文明礼仪行为规范.pptx
初中生文明礼仪行为规范
演讲人：
日期:
目录
02
诚实守信，礼貌待人
01
自尊自爱，注重仪表
03
遵守纪律，维护秩序
04
健康生活，积极向上
01
PART
自尊自爱，注重仪表
尊敬国旗、国徽，会唱国歌
初中生应了解国旗、国徽的含义，在升降国旗、奏唱国歌时，要肃立、脱帽、行注目礼。
尊重党的领导，热爱社会主义制度
初中生应了解中国共产党的历史和伟大成就，尊重党的领导，热爱社会主义制度，积极参与社会主义建设。
维护国家尊严和利益
初中生应时刻牢记自己是中国人，维护国家的尊严和利益，不做有损国家形象的事情。
维护国家与共产党的荣誉
按规定穿着校服
初中生在穿着上应注重朴素大方，符合学生身
-
《国学修养》课件魅力女性之职场篇2.ppt
1.子夏问曰：“巧笑倩兮，美目盼兮，素以为绚兮。”何谓也。子曰：绘事后素。——《论语·八佾》2.子曰：质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。3.知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。4.子曰：回也其庶乎，屡空。赐不受命，而货殖焉，亿则屡中。复习回顾魅力女性之职场篇第四篇求职自我介绍学习目标子曰：有美玉于斯，韫椟而藏诸。求善贾而沽诸。子曰：沽之哉，沽之哉，我待贾者也。《论语子罕》1.大专以上学历2.形象好，沟通能力强；3.吃苦耐劳精神如果你是面试官，会留用谁呢？重要的不是你说什么，而是对方想听什么沟通的基本原则你为什么适合这个岗位自我介绍重点知己知彼，融为一
-
创意商务礼品设计.pptx
创意商务礼品设计
演讲人：
日期:
CONTENTS
目录
01
设计理念创新
02
市场需求分析
03
材料与工艺选择
04
创新功能开发
05
品牌价值融合
06
生产与反馈机制
01
设计理念创新
文化元素融合策略
从传统文化中提取具有代表性的符号和元素，如传统图案、色彩、造型等，进行再创作和提炼，形成具有文化特色的设计元素。
文化符号提炼
跨文化融合
文化故事叙述
将不同文化背景下的元素进行融合创新，通过对比、协调等手法，设计出独特的文化组合，呈现多元文化的魅力。
挖掘文化背后的故事和寓意，将其融入礼品设计中，让消费者在品味礼品的同时，感受到文化的内涵和深度。
实用性与艺术性平衡
功能
-
养老机构服务礼仪培训.pptx
养老机构服务礼仪培训;目录;服务礼仪概述;礼仪定义与核心价值;养老服务场景特殊性;职业道德与人文关怀;基本沟通礼仪;;非语言沟通技巧（表情/手势/距离）;冲突场景应对原则;日常服务礼仪;;;特殊需求响应礼仪;特殊场景礼仪;急救与突发事件礼仪;隐私保护与尊严维护;家属沟通协调要点;职业形象管理;仪容仪表基本标准;工装穿着规范;服务场景行为禁忌;培训考核机制;分级培训课程设置;场景模拟考核指标;持续改进反馈体系;THANKS
-
商务礼仪：操控职场-培养专业形象，赢得合作机会.pptx
商务礼仪：操控职场
培养专业形象，赢得合作机会
Presentername
Agenda
展示专业形象
商务礼仪介绍
注意事项
避免礼仪错误
核心观点
01.展示专业形象
商务场合仪表仪容重要性
尊重文化，促进合作
言行举止中的专业礼仪
仪表仪容的重要性
02.商务礼仪介绍
商务场合礼仪规范与技巧
商务场合，得体大方
不同文化背景的礼仪
商务礼仪的定义
03.注意事项
商务交往礼仪注意事项
遵守常见的礼仪规范
尊重对方的文化习惯
仪表仪容的重要性
04.避免礼仪错误
会议礼仪规范遵守
遵守会议礼仪规范
避免提前离场
避免迟到
05.核心观点
商务礼仪建立专业形象
遵守礼仪规范避免冲突
尊重文化
-
文化礼仪教育-礼仪留下良好印象.pptx
文化礼仪教育
礼仪留下良好印象
Presentername
Agenda
文化背景礼仪差异
文化礼仪与职业发展
文化礼仪与人际关系
文化礼仪重要性
社交场合中的礼仪要求
商务场合的文化礼仪
学习实践文化礼仪
01.文化背景礼仪差异
跨文化交流中的文化礼仪与尊重
中学生进入社会阶段
文化礼仪的重要性
跨文化交流中的尴尬
尊重不同文化礼仪
02.文化礼仪与职业发展
文化礼仪在职场中的应用和影响
职场中的文化礼仪
文化礼仪提升竞争力
03.文化礼仪与人际关系
文化礼仪在人际关系中的作用
文化礼仪与人际关系
人际关系：积极互动
有效沟通的重要性
04.文化礼仪重要性
灵活运用文化礼仪的重要性
文化礼仪
-
数字时代的礼仪智慧-提升社交媒体和虚拟会议的专业性.pptx
数字时代的礼仪智慧
提升社交媒体和虚拟会议的专业性
Presentername
Agenda
社交媒体的价值
有效的沟通和协作
介绍
总结
虚拟会议的礼仪
01.社交媒体的价值
在社交媒体上建立个人和企业形象
分享专业内容和观点
个人企业形象重要
02.有效的沟通和协作
提高远程办公效率的方法和工具
协作工具沟通平台
明确任务和目标
提高远程办公效率
03.介绍
数字化时代的社交媒体和远程办公
数字化时代的社交媒体
虚拟会议远程办公
数字化时代社交问题
04.总结
社交礼仪的重要性
社交礼仪影响个人企业
社交媒体专业内容分享
积极参与虚拟会议
合理使用协作工具
05.虚拟会议的礼仪
虚拟会议中
-
礼仪与商务沟通-文化礼仪与商务沟通.pptx
礼仪与商务沟通
文化礼仪与商务沟通
Presentername
Agenda
掌握商务沟通基本原则
文化礼仪与商务沟通
不同文化礼仪规范
介绍
语言行为与价值观差异
01.掌握商务沟通基本原则
礼仪培训与商务沟通
商务沟通技巧
积极沟通：倾听表达
有效运用非语言沟通
沟通方式和工具
02.文化礼仪与商务沟通
礼仪培训与商务沟通
文化差异与礼仪沟通
文化礼仪与商务沟通
建立信任关系
提升职业形象
促进合作和团队凝聚力
03.不同文化礼仪规范
礼仪培训与商务沟通
了解礼仪规范
避免冒犯误解
尊重文化习俗
融入工作环境
04.介绍
礼仪培训与商务沟通
介绍
目的
职位和角色
课程概述
05.语言行为
-
黄岩农村合作银行柜员优质服务礼仪培训.ppt
银行柜员优质效劳;心假设改变，
你的态度跟着改变；
态度改变，
你的习惯跟着改变；
习惯改变，
你的性格跟着改变；
性格改变，
你的人生跟着改变。
----马斯洛;目录;1.一流的效劳质量
2.一流的工作效率
3.一流的银行信誉;目录;结论：;
企业成长的本质----
企业成长的支持者--
企业成长的脸面----
企业成长的依托----
企业成长的根底----
企业成长的活力----
企业成长的左臂----
企业成长的右膀----;银行效劳的竞争环境分析;二、内部环境
?企业文化.
?经营战略.
?管理模式.
?资源运用.;关键的关键;目录;即银行从业人员在银行效劳过程中及银行效劳场所中应当遵
-
加油站优质服务与客户满意度.pptx
加油站优质服务与客户满意度
目录引言加油站优质服务的重要性加油站优质服务的要素提高客户满意度的策略加油站优质服务的案例分析结论与建议CONTENTS
01引言CHAPTER
0102目的和背景提升加油站优质服务与客户满意度有助于提高客户忠诚度和加油站的市场竞争力。随着社会经济的发展，人们对加油站的服务质量要求越来越高，客户满意度成为衡量加油站优劣的重要标准。
指在服务过程中关注客户需求，提供专业、高效、友好的服务，创造良好的客户体验。指客户对加油站服务的满意程度，包括服务态度、服务质量、价格等方面的评价。定义和概念客户满意度优质服务
02加油站优质服务的重要性CHAPTER
提供快速、准确的加
-
加油站品牌建设与形象提升.pptx
加油站品牌建设与形象提升
加油站品牌概述
加油站品牌建设策略
加油站形象提升方法
加油站品牌建设与形象提升案例分析
未来展望与建议
加油站品牌概述
01
品牌是一种标识，用于区分不同的产品或服务提供者。对于加油站而言，品牌是其市场形象、服务质量和口碑的综合体现。
在竞争激烈的加油站市场中，品牌是吸引和留住客户的关键因素。一个强大的品牌能够提高客户忠诚度，增加市场份额，并为企业创造长期价值。
品牌重要性
品牌定义
品牌形象
品牌形象是指消费者对品牌的整体感知，包括品牌的知名度、美誉度和联想度。对于加油站而言，品牌形象通常与其设施、服务、价格和安全性能等方面相关。
品牌价值
品牌价值是品牌在消费者
-
加油站如何提供良好的服务体验.pptx
加油站如何提供良好的服务体验
目录CONTENCT服务理念服务设施服务流程服务人员服务质量监控创新与特色服务
01服务理念
010203客户满意度是加油站服务的首要目标，应始终将客户需求放在首位，提供及时、高效的服务。了解客户需求，提供个性化的服务，如提供免费热水、纸巾、地图等，以满足不同客户的需求。关注客户反馈，及时处理客户投诉和建议，持续改进服务质量和客户体验。客户至上
遵守商业道德和法律法规，确保油品质量和计量准确，不进行虚假宣传和误导消费者。建立良好的商业信誉，提供真实、透明的价格信息，不进行价格欺诈或隐瞒。建立客户信任关系，通过优质的服务和诚信经营赢得客户的信任和支持。诚信经营
持续