人工智能辅助智能客服系统合同.doc
人工智能辅助智能客服系统合同
合同编号：__________
甲方（许可方）：____________
地址：_____________________
联系方式：_________________
地址：_________________
乙方（被许可方）：____________
地址：_____________________
联系方式：_________________
地址：_________________
第一章定义
1.1“本合同”是指本人工智能辅助智能客服系统合同。
1.2“许可方”是指甲方，即提供人工智能辅助智能客服系统的一方。
1.3“被许可方”是指乙方，即使用人工智能辅助智能客服系统的一方。
1.4“系统”是指由许可方开发的人工智能辅助智能客服系统，包括相关软件、硬件及其文档。
第二章许可
2.1许可方在此授予被许可方非独占性的、不可转让的、有限的许可，允许被许可方在合同有效期内使用系统，以提供智能客服服务。
2.2被许可方同意在合同有效期内，仅在许可方授权的范围内使用系统，并不得超越该范围。
2.3许可方保留系统的一切权利，包括但不限于所有权、知识产权和使用权。
第三章系统提供
3.1许可方应在合同生效后____个工作日内向被许可方提供系统，并保证系统正常运行。
3.2许可方应提供系统使用所需的文档和培训，以使被许可方能够熟练使用系统。
3.3被许可方应按照许可方提供的文档和培训要求使用系统。
第四章维护与支持
4.1许可方应在合同有效期内提供系统的维护和支持服务。
4.2维护和支持服务包括但不限于系统升级、修复漏洞、优化功能等。
4.3被许可方应按照许可方的指导进行系统的维护和升级。
第五章保密
5.1双方在合同执行过程中可能涉及到对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息（以下简称“保密信息”）。
5.2双方应对保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。
5.3保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.4保密义务在本合同终止或履行完毕后仍继续有效，期限为____年。
第六章费用与支付
6.1被许可方应向许可方支付系统使用费，具体费用如下：
6.1.1合同签署后____个工作日内，被许可方应支付首期使用费人民币____元。
6.1.2之后每年支付一次年费人民币____元，直至合同终止。
6.2支付方式：
6.2.1被许可方可以选择银行转账、支付等支付方式支付费用。
6.2.2支付时，被许可方应注明款项用途为“人工智能辅助智能客服系统使用费”。
6.3被许可方逾期支付费用的，应按照逾期支付金额的____%支付滞纳金。
第七章产权与知识产权
7.1系统的知识产权归许可方所有，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。
7.2被许可方不得对系统进行反编译、反向工程或以其他方式获取系统的。
7.3被许可方不得在未经许可方书面同意的情况下，对系统进行修改、复制或传播。
第八章违约责任
8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
8.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。
8.3如果因违约方的违约行为导致合同解除，违约方还应赔偿对方因解除合同而产生的损失。
第九章争议解决
9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁。
9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十章合同的终止与解除
10.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起算。
10.2在合同期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得提前终止或解除合同。
10.3如果一方违反合同规定，导致合同无法履行，对方有权书面通知违约方终止合同。
10.4合同终止或解除后，被许可方应停止使用系统，并按照许可方的要求归还或销毁与系统相关的文档和资料。
第十一章不可抗力
11.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。
11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。
11.3由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。
第十二章合同的修改与补充
12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。
12.2补充协议与本合同具有同等法律效力。
12.3任何一方不得单方面修改本合同，任何修改需双方协商一致并签订书面文件。
第十三章法律适用
13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
13.2本合同项下的仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。
第十四章