城市轨道交通票务管理68课件.pptx
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城市轨道交通票务管理城市轨道交通运营管理专业教学资源库
多名员工违规售卖特种票导致票务收益流失事故
案例概况某年12月至次年12月期间,A站王某、B站陈某、C站罗某分别利用职务之便,指示售票员违章售卖特种票,或直接到客服中心违章购买特种票给不符合特种票使用条件的家人或朋友使用。经核算以上车票的使用记录,王某、陈某、罗某等人共造成公司1159.75元的票款收益流失。
案例分析王某、陈某、罗某等人作为车站票务工作人员﹐蓄意协助他人购买或直接违规购买特种票给不符合使用身份的人使用,导致公司票务收益流失。01车站多名售票员在票务工作中﹐未严格遵守票务规章制度﹐违规售卖特种票。02此事件定性为四类票务违章,主要责任人王某、陈某、罗某对此事件负全部责任,按相应的票款流失责成补款,并解除其劳动合同。违规发售特种票的售票员作为次要责任人,给予警告处分。
谢谢聆听！注：部分图片来源于网络
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