网络营销策略组合.pptx

1第七章网络营销产品与价格策略1

27.1.1网络营销产品概述2传统营销网络营销产品概念能提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。产品的设计与开发以企业为起点，顾客被动接受和反应以顾客为中心，顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足顾客个性化需求。产品层次（顾客需要）主要满足顾客生理和物质方面的需要还包括心理和精神方面的需要

交货和信用保证售后服务安装延伸产品核心利益或服务核心产品特色款式质量品牌包装有形产品

核心利益或服务延伸产品有形产品期望产品潜在产品

实体产品虚体产品软件商品：软件游戏、电子图书、电子报刊等在线服务：信息咨询服务，互助式服务和网络预约服务

产品标准化程度（）66适合在网上销售的产品特点：6产品式样（）产品性质（）产品技术含量（）产品信息化程度（）产品品牌知名度（）产品价格（）目标市场地理分布（）

网络营销新产品开发面临的问题在某些领域内缺乏重要的新产品构思不断分裂的市场，必将以个体为基准社会和政府的限制和导向，必须以满足公众利益为准则新产品开发过程中代价昂贵新产品开发完成的时限缩短成功产品的生命周期缩短（摩尔定律）

新产品线现有产品线外新增加的产品防止产品模仿、巩固竞争地位的一种防御性策略关键是有好的产品构思和服务概念，达维多定理，体现马太效应，如阿里巴巴、Word扩展企业现有产品线，低风险开发新问世产品

降低成本的产品重新定位产品提供同样功能但成本较低的产品，个性化≠高档化对产品升级换代，延长产品生命周期现有产品进入新的市场或细分市场现有产品的改良或更新

新产品的构思主要依靠顾客来引导网络数据库是基础为每个顾客单独记录存储记录顾客一般信息和营销信息记录特定营销活动的顾客、公司、对手信息记录顾客反应信息数据库与业务发展协调一致自动处理数据并帮助决策自动营销，对市场机会和威胁提出分析和警告

对于快速发展的网络技术，许多需求是顾客无法感知的，是需要企业自行构思和发展的，这时依赖一些科研单位和专家就显得特别重要。DBDBDB…

顾客可以全程参加概念形成后的产品研制和开发过程企业需要在新产品开发同时加强与以产品为纽带的协调企业的合作如计算机的硬件和软件是需要许多公司配合才能满足市场需要的，为提高新产品研究开发速度，提供CPU的Intel公司在研究新产品同时就将其技术指标向协同企业公开，以使其能配套开发新产品；提供操作系统的微软公司，也是在开发新操作系统同时就将操作系统的标准和规范公开，在产品上市前先与硬件制造商合作测试操作系统稳定性，以及配合硬件制造商的硬件设计和制造，使得操作系统与电脑上市时能保持同步。这些相互协作和支持都可以很容易通过互联网实现，而且费用非常低廉。

5、网络营销新产品试销与上市一般对于技术相关的新产品，在网上试销和推广效果比较理想，这种方式一方面可以覆盖比较有效的目标市场，另一方面可以利用网络与顾客直接进行沟通和交互，因此有利于顾客了解新产品的性能，还可以帮助企业对新产品进行改进。利用互联网作为新产品营销渠道时，要注意新产品能满足顾客的个性化需求的特性。12

文字描述

7.2网络营销品牌策略7.2.1网上市场品牌内涵品牌是一种信誉，由产品品质、商标、企业标志、广告口号、公共关系等混合交织形成。传统优势品牌不一定是网上优势品牌，因为“知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系”

7.2.2企业域名品牌内涵域名在互联网上可以说是企业形象化身，是在网上虚拟市场环境中商业活动的标识。具有商标特性，具有独占性、全球唯一性

7.2.3企业域名品牌管理1域名命名2与企业已有商标或企业名称具有相关性5国际性——一般用对应的英语单词，方便进入和开拓国际市场4多个域名——一种域名保护方式如和3简单、易记和易用

域名注册

地理顶级域名.CN.US.UK.DE.RU.AU类别顶级域名.com.net.org...gov.mil新增顶级域名.Biz(商业)，.Coop(合作公司)，.Firm（公司企业），.Store（销售），.Web（突出WWW活动），.Info(信息行业)，.Arts（文化）、.Aero(航空)，.Rec(娱乐)、.Pro(专业人士)，.Museum(博物馆行业)，等等

企业域名注册取决于企业开展业务的地域范围、主要用户群的居住地、主要目标市场、未来发展和目标等域名抢注问题2001年4月25日，北京中级人民法院将开庭审理正普公司因中文域名被人注册而起诉CNNIC与阿里巴巴网站。案件的焦点在于商标与域名的关系，正普公司向CNNIC注册时发现其正在审批的“阿里巴巴”商标的中文域名已经被CNNIC预留给阿里巴巴网络公司。我国域名遵循“注册在先”原则

域名商标的管理主要