第7章 网络营销策略.pptx

第7章网络营销策略;本．章．导．读．

;学习目标;章首案例

中小影楼开展网络营销的方法案例分析;通过案例，回忆和学习;7.1网络营销基础;1、网络营销的概念;2．网络营销的特点;7.1.2网络营销的理论基础

;1．直复营销理论

;2．软营销理论

;3．整合营销理论

;4．关系营销

;5．数据库营销理论

;7.2网络营销网站策略;2．企业站点的组成

;

;7.2.2网络营销网站建立的流程;1．网络营销网站规划

;;;;2．结构设计

版式设计通过文字图像的空间组合，表达出和谐与美。

3．网页设计

一般要求：网页命名要简洁、页面的导览性好、保持新鲜感、合理设计视觉效果、为图片添加文字说明、尽量减少拼写和语法错误、页面长度要适中、保持链接的有效性、整个页面风格要一致、提供联系地址。

4．网络营销网站发布

站点发布可采取虚拟主机方案、服务器托管方案或DDN专线接入方案。站点更新包括原有栏目的内容更新、栏目重组与创新、网站软硬件升级等内容。

5．网络营销网站测评

首先进行本地站点测试，其次是发布站点测试，然后是网站安全性测试。;7.2.3网站推广;7.3网络营销产品策略;网络营销产品分类;2．适合在网上销售的产品

;7.3.3网络营销产品特点;;7.4网络营销价格策略;2．网络营销定价基础

;3．网络营销定价特点

;7.4网络营销价格策略;7.5网络营销渠道策略;;7.5.3网络营销渠道

1．网络直接销售;2．网络间接销售;3．网络营销渠道的选择

;4．网络营销渠道建设

;7.6网络营销促销;2．网络营销促销的特点

;3．网络营销促销与传统促销的区别

;4．网络营销促销作用

;7.6.2网络营销促销形式与实施

;2．网络营销促销实施

;7.6.3网上销售促进与公共关系

;7.6.4网络广告

;2．网络广告的特点

;网络广告形式;9.关键字广告(Keyword)

10.墙纸式广告(Wallpaper)

11.分类广告(ClassifiedAds)

12.列表分类播发型广告

13.电子杂志广告

14.新闻式广告

15.链接广告;网络广告发布的渠道和方式;（6）黄页形式。

（7）网络报纸或电子杂志。

（8）新闻组（Newsgroup）。

（9）虚拟社区和公告栏（BBS）。

（10）博客;网络广告???价;（5）CPP(每购买成本：CostPerPurchase)。在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，按销售数量付给广告站点费用。

（6）包月方式。很多国内的网站是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费。

（7）其他计价方式。某些广告主在进行特殊营销专案时，会提出个别计价方法：

CPL(CostPerLeads)：以搜集潜在客户名单多少来收费。

CPS(CostPerSales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登费用。;7.7网络营销顾客服务策略;7.7.1网络顾客服务分类与特点;2．网络顾客服务的特点

;3．网络顾客服务需求

;7.7.2网上产品服务内容;（2）网上售中服务。是为客户提供咨询、导购、订购、结算和送货等服务，指销售过程中的服务。如对于网上的无形商品，如软件等，可以通过Internet迅速传送到客户的机器上。对于有形商品，需要企业提供与配送相关的客户服务，提高客户的满意度。这一阶段的服务主要在于增加业务流程透明度，使客户可以及时了解订单执行情况、商品运输情况，尽快将商品送到客户手中。缩短送货时间，让客户真正体会到网上购买的方便和及时。因此，企业必须在网站上提供查询功能，使客户可以随时查询商品是否送出，现在在什么位置，何时可以送达等信息，或者主动发送E－mail通知客户相关信息。;（3）网上售后服务。指借助Internet，以便捷的方式满足客户对产品帮助、技术支持和使用维护的需求。;本章小结

;同步练习

;实训项目