客户服务满意度调查表-客户满意度统计.doc

客户服务满意度调查表客户满意度统计

序号

客户姓名

联系方式

调查日期

服务项目

服务满意度（15分）

具体评价

其他建议

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：请填写调查问卷的编号。

客户姓名：请填写客户的姓名。

联系方式：请填写客户的联系方式，以便后续跟进。

调查日期：请填写本次调查的日期。

服务项目：请填写客户所接受的服务项目。

服务满意度（15分）：请根据客户的服务体验，对满意度进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

具体评价：请填写客户对服务项目的具体评价。

其他建议：如有其他建议或意见，请在此填写。

注意事项：

请务必填写完整所有表格信息，以便进行数据统计和分析。

保护客户隐私，未经客户同意，请勿泄露客户信息。

如有疑问，请联系：[联系方式]。

客户满意度调查表

客户信息

客户ID

———————

服务体验评分

项目/服务

———————

服务速度

服务态度

问题解决效率

服务知识掌握程度

额外支持与服务

———————

评价详情

主要问题或意见

———————

其他

调查日期

———————

客户服务满意度调查

客户信息

客户编号

——–

001

002

003

服务项目评分

项目名称

——–

产品质量

售后服务

服务态度

购买便捷性

其他

总体满意度

总体满意度评分（15分）

——————

改进建议

改进领域

——–

——–

——–

附加信息

需求或期望

——–

——–