客户满意度调查表 - 客户调查表.doc

第2页共2页第2页共2页欧仕达听力科技（厦门）有限公司 AUSTAR HEARING SCIENCE AND TECHNOLOGY(XIIAMEN) CO.,LTD第1页共2页欧仕达听力科技客户调查表 客户名称： 填表人：尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对欧仕达听力科技的信任和支持。为进一步的提高和改善欧仕达公司的服务质量，为您提供更加贴心更加到位的服务，我公司特设计了此份调查问卷，希望能得到您积极的参与和宝贵意见，诚挚感谢您的参与！一、产品请问您对我公司定制式助听器的大小、美观及舒适性是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 请问您对我公司助听器各种线路的效果（包括音质、降噪、防啸叫及功能等等）是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 请问您对我公司的助听器各种线路相对应的功率是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 请问您对我公司数字耳背机各种线路产品的功能和使用是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5 . 请问您对我公司产品系列的架构是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 二、市场 1．请问您对我公司现有的产品宣传折页和产品宣传册在内容、设计、种类等方面是否满意？需做哪些补充？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 2. 请问您在推荐助听器时是否经常利用到我公司的宣传材料？每次都用 偶尔 基本不用 从未用过 3．请问您对我公司宣传海报设计的美观性和内容等方面是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 4．请问您对我公司的其它宣传资料和促销品是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5. 请问您是否经常浏览我公司网站？您最多关注的是什么内容？经常看 偶尔 从不 您的建议 6．请问您对我公司网站设计的美观性是否满意？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 7．请问您对我公司网站内容设置（实用性）是否满意？需做哪些改进？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 三 培训1. 请问您对我公司现在的培训内容满意吗？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 2. 请问您对我公司现在的培训方式满意吗？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 3. 请问您对我公司培训师的的培训能力满意吗？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 4. 请问您对我公司培训师的培训态度满意吗？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 5. 请问您对我公司现在的培训考核方式满意吗？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 6. 请问您对我公司培训的整体满意度是？很满意 满意 一般 不满意 您的建议 四