心理过程与激励.ppt

yanyy@shtvu.edu.cnLOGO心理过程与激励第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日人的动机与行为过程心理过程与激励马斯洛—需要层次理论赫茨伯格—双因素理论麦克利兰—成就需要理论弗鲁姆—期望理论波特—劳勒模式亚当斯—公平理论斯金纳—强化理论威纳—归因理论UnsatisfiedNeedTensionDriversSearchBehaviorSatisfiedNeedsReductionofTensionyanyy@shtvu.edu.cn第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日马斯洛需要层次理论Maslow’sHierarchyofNeedsTheoryNeedswerecategorizedasfivelevelsoflower-tohigher-orderneeds.人的需要按重要性和层次性排成顺序已经满足的需求不再具有激励性当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要Hierarchyofneeds低层次需求(external):physiological,safety低层次需求(internal):social,esteem,self-actualizationyanyy@shtvu.edu.cn第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日自我实现需要自我尊重需要社交需要安全需要生理需要食物,温暖,饮水,住房就业保障;保险;安全朋友,权贵,上级,友谊和爱情认可、关注、赏识,显赫的办公位置挑战性项目,创新与机会,培训马斯洛需要层次理论(Cont’d)yanyy@shtvu.edu.cn第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日赫茨伯格双因素理论Herzberg’sMotivation-HygieneTheory工作满意和不满意是由两种不同的因素引起的保健因素Hygienefactors:导致不满的外界环境因素激励因素Motivators:激发工作满意度的内部因素yanyy@shtvu.edu.cn第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日赫茨伯格双因素理论性不满意满意中保健因素：与工作条件相关激励因素：与工作本身相关成就承认工作本身责任晋升成长监督公司政策同事关系工资地位保障yanyy@shtvu.edu.cn第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日导致不满意的因素有激励作用的因素504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就Herzberg’sMotivation-HygieneTheoryyanyy@shtvu.edu.cn第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日麦克利兰成就需要理论DavidMcClelland’sThree-NeedsTheory个体在工作中有三种主要的动机或需要对权力的需要Needforpower(nPow)影响并控制他人且不受他人控制的需要Theneedtoinfluencethebehaviorofothers对社交的需要Needofaffiliation(nAff)建立友好亲密的人际关系的需要Thedesireforinterpersonalrelationships对成就的需要Needforachievement(nAch)达到标准、追求卓越、争取成功的需要Thedrivetoexcelandsucceedyanyy@shtvu.edu.cn第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日弗鲁姆的期望理论VictorVroom’sExpectancyTheoryMotivation=Expectancy×Valence激励水平工作努力程度、积极性大小期望值第一类期望：努力和绩效实现的联系第二类期望：绩效实现和奖赏的关系效价奖赏的重要性个人努力个人绩效组织奖赏个人愿望ABCA：努力-绩效的关系B：绩效-奖赏的关系C：奖赏的吸引力yanyy@shtvu.edu.cn第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日Porter-LawlerMode