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自学考试《市场营销学》考试练习题及答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，实现潜在交换。生产是创造产品的过程，分配是产品从生产者到消费者的过程，促销是促进销售的手段，而交换才是市场营销的核心概念。

2.下列属于企业宏观环境的是（）

A.顾客B.供应商C.竞争者D.人口

答案：D

解析：宏观环境是指影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。顾客、供应商和竞争者属于企业的微观环境，它们直接影响企业的营销活动。

3.消费者购买决策过程的最后一个阶段是（）

A.确认需要B.购后评价C.收集信息D.选择评价

答案：B

解析：消费者购买决策过程包括确认需要、收集信息、选择评价、购买决策和购后评价五个阶段。购后评价是最后一个阶段，消费者会根据自己的购买和使用体验对产品或服务进行评价，这会影响他们未来的购买行为。

4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。

A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价

答案：C

解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，把价格定成整数或高价。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格；招徕定价是将少数商品降价以招徕吸引顾客；反向定价是根据消费者能够接受的最终销售价格，逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。

5.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种目标市场策略是（）

A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略D.密集性市场营销策略

答案：A

解析：无差异市场营销策略是企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。差异性市场营销策略是企业针对不同的细分市场，设计不同的产品和市场营销组合。集中性市场营销策略是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量满足该市场的需求。密集性市场营销策略不是标准的目标市场策略分类。

二、填空题

1.市场营销观念是以（顾客需求）为中心的企业经营指导思想。

解析：市场营销观念强调企业的一切活动都要以满足顾客需求为出发点和归宿，通过满足顾客需求来实现企业的利润目标。

2.企业的营销中介包括中间商、（实体分配机构）、营销服务机构和金融机构。

解析：营销中介是指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人，实体分配机构负责产品的运输、仓储等物流活动，是营销中介的重要组成部分。

3.市场定位的实质是使本企业与其他企业（严格区分开来），使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

解析：市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。

4.产品整体概念包含核心产品、（形式产品）和附加产品三个层次。

解析：核心产品是产品最基本的层次，是顾客真正要购买的服务或利益；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的质量、款式、包装等；附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益。

5.促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、公共关系与（人员推销）等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。

解析：促销组合是企业为了达到促销目标，对各种促销方式进行的组合运用，人员推销是一种直接与顾客沟通的促销方式，与广告、销售促进、公共关系共同构成促销组合。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（×）

解析：市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分。市场营销是一个综合的概念，包括市场调研、目标市场选择、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是满足顾客需求，实现企业目标。

2.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（√）

解析：由于消费者的需求、欲望、购买行为和购买习惯等方面存在差异，企业可以根据这些差异将整体市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。

3.产品的生命周期是指产品的使用寿命。（×）

解析：产品的生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，而不是指产品的使用寿命。

4.企业提价的主要原因是由于通货膨胀，物价上涨，企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。（×）

解析：