第六章供应商选择与管理.ppt

二、供应商激励与控制策略 （一）逐渐建立起一种稳定可靠的关系 （二）有意识地引入竞争机制 （三）与供应商建立相互信任的关系 （四）建立相应的监督控制措施 （五）供应商管理信息交流机制 * 第五节 供应商激励与控制 一、供应商关系管理的内涵 供应商关系管理（Supplier Relationship Management）是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术解决方案，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。 * 第六节 供应商关系管理 二、传统与现代供应商关系管理理念 传统为竞争关系，而现代供应商关系趋向伙伴关系： （一）买方同时向若干供应商购货。 （二）买方通过分配采购数量对供应商加以控制。 （三）买方与供应商保持的是一种短期合同关系。 （四）制造商对供应商给予协助。 （五）通过建立相互信任的关系提高效率。 （六）长期的信任合作取代短期的合同； （七）比较多的信息交流。 * 第六节 供应商关系管理 三、供应商关系分类 （一）按采购依存度分类 伙伴型、优先型、重点商业型、普通商业型。 （二）按采购价值分类 重点供应商与一般供应商。 （三）按采购战略分类 短暂型、长久型、渗透型、联盟型、集成型。? * 第六节 供应商关系管理 四、供应商关系管理的重点 （一）记录供应商信息 （二）拓展供应商能力 （三）提升供应商积极性 （四）平等与供应商交流 （五）维护供应商利益 * 第六节 供应商关系管理 五、供应商关系管理的误区 （一）无节制压低采购单价 （二）过多审核监管，缺少辅导支持 （三）故意拖欠供应商货款 （四）频繁更换供应商 * 第六节 供应商关系管理 六、结束供应关系 （一）中止关系的原因 从采购方角度，分为自愿与非自愿中止两类。 （二）中止关系的策略 1.积极的态度 2.友好的氛围 3.恰当的理由 * 第六节 供应商关系管理 （三）中止关系的处理过程 1.与供应商协调停止供应的时间，并制作行动时间表。 2.恰当处理供应商的现有库存，列出库存产品清算单。 3.计算双方还未结算的各项费用，保证没有财务纠纷。 4.反思中止供应关系的经验教训，为以后采购提供参考。 * 第六节 供应商关系管理 * 本章 课后习题作业 一、填空题 1．对于供应商开发工作的定位，分为两类，一类是倾向于 的供应商开发，另一类是倾向于 的供应商开发。 2. 供应商调查可以分成三个阶段。一是资源市场调查；二是 供应商调查，三是 供应商调查。 3. 供应商选择的基本准则是质量、成本、交付与服务并重的原则。在这四项要素中，前两者偏向 属性，后两者偏向 属性。 4. 根据采购价值大小，可以将供应商分为 供应商与 供应商。 5. 根据采购项目对买方企业的重要性及采购量,可将采购项目分为一般项目、 项目、瓶颈项目、 项目。 * 本章 课后习题作业 二、判断题 1. 我国企业在选择供应商时，最主要标准是价格，约占98.5%的企业考虑了价格因素。( ) 2. 单一供应商是指某种物品集中向一家供应商订购，这种购买方式的优点是供需双方的关系密切，购进物品的质量稳定、采购费用低。( ) 3. 质量合格率指标优点是简单易行，缺点是难以体现质量问题带来的危害。( ) * 本章 课后习题作业 4. 提供80％供应量却占买方总采购物资20％价值的供应商为重点供应商。( ) 5. 传统的供应商关系为伙伴关系，而现代供应商关系越来越趋向竞争关系。( ) * 本章 课后习题作业 三、选择题 1. 供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、激励和控制、合作等综合性管理工作总称。其中( )是目的。 A.选择 B.开发 C控制 D.合作 2. 产品质量考核，一般可以用( )调查的方法。 A.全面 B.抽样 C.重点 D.典型 3. 供应商绩效评估指标体系中，（ ）指标不属于定量指标。 A.质量 B.成本 C.交货 D.服务 * 本章 课后习题作业 4. 倾向于实物采购的供应商开发，有以下（ ）特点： A.不追求降低最终成本 B.关注物料的可获得性 C.具有较高的质量要求 D.关注及时交付率 5. 按采购依存度分类可以将供应商分为:（ ）几种类别。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点商业型 D.普通商业型 E.供应链集中型 * 本章 课后习题作业 * 本章 课后习题作业 四、简答题 1.简答供应商按采购战略分类的类型及特