国开（山东）02115-客户关系管理-形成性考核二-100分答案.doc
文本预览下载声明
客户关系管理-形成性考核二-辅导资料
说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案
特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第1题 【单选题】以（ ）为核心的世界新技术革命把我们带入了知识经济时代。
A. 科学管理
B. 现代信息技术
C. 知识管理
D. OLAP
【本题答案是】：现代信息技术
第2题
【单选题】营销决策和资源分配建立在( )基础之上的。
A. CRM
B. 知识管理
C. 数据挖掘
D. ERP实施
【本题答案是】：知识管理
第3题
【单选题】从管理科学的角度来考察cr
显示全部