组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第14章课件.ppt

* 高职高专系列教材配套电子教案 高等教育出版社 高等教育电子音像出版社 主编 刘欣 （2007年版） 高职高专系列配套电子教案 目录 绪论 第一章 组织行为管理概述 第二章 组织行为管理的研究方法 第三章 个性心理 第四章 知觉与归因 第五章 态度管理 第六章 压力管理 第七章 激励管理 第八章 群体动力学 第九章 群体间的动力学 第十一章 领导行为与艺术 第十二章 组织结构与设计 第十三章 组织文化 第十四章 组织变革与发展 附录 课程手册 第十章 团队管理 第十四章 组织变革与发展 第一节 组织变革概述 第二节 组织变革程式 第三节 组织发展方法 【学习目标】 知识目标 ■了解组织变革的动力与方式 ■列举降低变革阻力的应对措施 能力目标 ■概述组织变革的程式与发展趋势 ■描述组织发展的过程 一、组织的发展周期 二、组织变革的征兆 第一节 组织变革概述 三、组织变革的动力 （一）组织的产生 （二）组织的成长 （三）组织的停滞 （四）组织的更新 （一）发现问题的征兆 （二）辨别变革的程度 （一）组织环境的变化 （二）组织战略的改变 （三）组织内在的变化 （四）组织发展的现状 第十四章 组织变革与发展 格莱彻尔决策公式 美国利特尔咨询公司的格莱彻尔提出了一个公式帮助人们决策：C ＝（ABD）＞X 式中：C指变革，A指对现状的不满程度，B指对变革后可能达到情况的把握，D指现实的措施，X指变革所付出的代价。显然，需不需要进行变革还取决于变革后达到的效果能否超过变革所花的代价，否则进行变革是无意义的。 【核心概念】 组织变革：组织变革（Organizational Change，简称OC）是组织成长过程中的一个特殊阶段，是组织根据外部环境和内部情况的变化，及时地对组织系统进行变革，以适应战略发展的需要。 四、组织变革的阻力 （一）个体阻力 （二）组织阻力 （三）降低阻力的策略 沟通－参与－谈判－合作 （一）扁平化趋势 （二）弹性化趋势 （三）虚拟化趋势 （四）网络化趋势 五、组织变革的趋势 一、组织变革的方式 第十四章 组织变革与发展 第一节 组织变革概述 第二节 组织变革程式 （一）不同导向的变革方式 1．人员导向的变革方式 2．组织导向的变革方式 3．技术导向的变革方式 （二）不同策略的变革方式 1．改良式变革 2．激进式变革 3．计划式变革 【核心概念】 组织技术的寿命周期：组织技术的寿命周期是指组织技术水平从引进、成长、成熟到衰退的寿命周期，超过了寿命周期，就会引发组织的变革。 第十四章 组织变革与发展 第二节 组织变革程式 【知识链接】 组织变革模式 ①权力集中型变革。命令式：当权者要求基层无条件地执行命令；取代式：以更为合适的人选取代组织内的重要职位人员，以调整推动组织变革；结构式：改变正式组织结构关系来影响组织成员行为。②权力分享型变革。群体参与式：组织成员按照上层意志共同参与方案制定；群体决策式：群体共同确定变革方法。 ③权力下放型变革。个案讨论式：权威人士指导组织成员采取认为合适的方式变革；敏感性训练式：改善组织人际关系实现变革。 提出“权力分配连续带”理论。即根据组织内谁有权决定并执行变革来区分组织变革的方式。可分成权力集中型、权力分享型与权力下放型三种类型。 格瑞勒 权力分配连续带模式 ①洞察内部环境及外部环境变化；②向组织提供有关变化的确切情报资料；③根据情报资料改变组织内部管理过程；④减少或控制因变革而产生的不良作用；⑤输出变革产生的新产品和新成果；⑥观察内外环境的一致程度，评定变革的结果。 组织变革是一个适应循环的良性过程。 夏恩 适应循环模式 ①形成紧迫感：研究市场竞争状况，商讨应对危机对策；②建立小组：建立致力改革的指导小组；③制定战略：提出设想，确立目标实现战略；④传播设想：传播新的设想和战略；⑤授权行动：消除障碍，改变传统体制和结构；⑥创造收益：制定计划创造短期收益；⑦变革制度：改变不相容的制度政策，注入发展活力；⑧制度化：通过更有效的管理改善经营状况。 改变战略、重新策划和提高产品质量的措施要想有效，就必须解决组织中成本太高、质量不优、缺少信任和协作、对未知普遍存在的恐惧心理等所有问题。 约翰·科特 八阶段变革模式 ①解冻：刺激组织成员感受到变革的迫切性，改变原来的态度、习惯和行为方式；②改变：指明改革方向，借助学习和模仿，强化态度和行为的认同和内化，以加速变革的进程；③再冻结：利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定化、持久化。 重视组织变革过程中人的心理机制，认为组织成员态度发展的一般过程及模式，反映着组织变革的基本过程。 勒温 三阶段变