组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第10章课件.ppt

* * 第十章 团对管理 【学习目标】 知识目标 ■理解团队及其类型 ■理解采用团队模式的动因和时机 ■理解团队与群体的差别与联系 能力目标 ■掌握高效团队的特点以及建立高效团队的方法、原则和途径 ■掌握解决团队陷阱的措施 ■能够运用高效团队评价方法 第一节 团队与群体 第二节 高效团队 第三节 团队管理 第十章 团对管理 第一节 团队与群体 一、团队概述 团队是以任务为导向、由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。 二、团队与群体的关系 中性（有时消极） 信息共享 群体绩效≤个人绩效之和 个体化 突出个体技能与差异化 群体 积极 集体绩效 群体绩效＞个人绩效之和 个体、团队共同承担责任 相互补充，显示团体优势 团队 协作性 目标 成果 责任 技能 图10—1　团队和群体的区别 第十章 团对管理 第一节 团队与群体 三、团队的类型 问题解决型 自我管理型 多功能型 虚拟型 图10-3 团队的类型 四、团队模式的选择 （一）内部因素 （二）外部因素 第十章 团对管理 第二节 高效团队 一、高效团队的特点 （1）具有很强的核心价值观 （2）把一般目的转变成各种具体的绩效指标 （3）成员具有多种技能组合 （4）具有高度创造力 （5）相互之间的责任 （6）和谐的领导艺术 二、高效团队的建设 （一）高效团队建设的原则 1．保持最佳规模 2．共同目标清晰 3．领导方式恰当 4．相关技能互补 5．组织结构有效 6．信任基石牢靠 7．成果共同分享 8．沟通机制顺畅 第十章 团对管理 第二节 高效团队 （二）高效团队建设的途径 1．人际关系途径 2．角色界定途径 3．价值观途径 4．以任务为导向途径 三、高效团队的评价 （一）绩效性评价 （三）满意度评价 （二）发展性评价 （四）激励性评价 第十章 团对管理 第三节 团队管理 一、团队管理和团队气氛 （一）团队管理 1．避免群体间的敌视 2．加强团队内部交流 3．确保获得组织支持 （二）团队气氛 二、团队的陷阱 团队的陷阱是指在团队管理中暂时还没有表现出来，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。 （一）团队的陷阱 第十章 团对管理 第三节 团队管理 （二）解决团队陷阱的措施 1．开发团队的能力 2．界定团队界限? 3．克服近视倾向 4．发挥团队领袖的作用 5．明确“一致”的定义 6．当断不断，反受其乱 7．激发人积极性的因素 8. 解决反抗与抵制倾向? 【核心概念】 团队的陷阱：团队的陷阱是指在团队管理中暂时还没有表现出来，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。 第十章 团对管理 【本章小结】 【案例分析】陈自强的成功 建立团队 团队的类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 虚拟型团队 采用团队模式的时机 高效团队 高效团队建立的原则 高效团队建立的途径 团队陷阱 解决团队陷阱的措施 开发团队的能力 界定团队界限 克服近视倾向 发挥团队领袖的作用 明确“一致”的定义 当断不断，反受其乱 激发人积极性的因素 解决反抗与抵制倾向 【同步测试】 【拓展训练】 *