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组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第8章课件.ppt

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* * 第八章 群体动力学 第一节 群体的概念 第二节 群体的构成 第三节 群体的决策 【学习目标】 知识目标 ■理解群体、角色的概念 ■理解群体形成的原因及群体的分类 ■理解群体决策的优缺点和遵循的原则 ■理解影响群体决策的两种现象:群体思维和群体转移 能力目标 ■掌握群体角色分类及其分工 ■掌握群体决策技术 (一)赫雷吉尔的观点 (二)史拉吉的观点 (三)乔治·霍曼斯的观点 一、群体的概念 【核心概念】 群体:群体(Group)是指为了实现某个特定目标,两个或两个以上的相互影响、相互依赖的个体的组合。在群体中,成员通过相互作用,来共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地承担起自己的责任。 二、群体形成的原因 (一)安全需要——形成力量 (二)地位需要——社会承认 (三)自尊需要——自我肯定 (四)情感需要——交流情感 (五)权力需要——权力体现 (六)实现目标的需要——共同努力而实现 (七)其他需要 第一节 群体的概念 第八章 群体动力学 图8-1 群体的组成要素关系图 活动 相互作用 感情 (一)假设群体和实际群体 (二)大型群体和小型群体 (三)正式群体和非正式群体 (四)实属群体和参照群体 三、群体的类型 第八章 群体动力学 第一节 群体的概念 【核心概念】 正式群体:指有一定的规章制度,有既定的目标,有固定的编制和群体规范,成员占据特定的地位并扮演一定的角色的群体。 非正式群体:指以个人好恶兴趣等为基础自发形成,无固定目标,无成员间的地位及角色关系的群体。 (一)年龄结构:指的是群体各个年龄层次的人员比例。 (二)知识结构:指群体中不同成员的知识水平构成 。 (三)能力结构:一个群体中应既要有思想家,又要有组织家,还要有实干家。 (四)专业结构:指一个群体中各位成员的配备应由各种专门的人才组成 。 一、群体的结构 第二节 群体的构成 二、群体的角色 第八章 群体动力学 (一)群体角色的分类 1.先赋角色和自致角色 2.期望角色、领悟角色和实践角色 3.规定角色和开放角色 【核心概念】 角色:一般认为,角色是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。虽然角色直接与社会的人相联系,而且必须由处于一定社会地位的人来承担,但它建立在位置或地位的基础上。 (二)群体角色的分工 第二节 群体的构成 第八章 群体动力学 任务导向型角色 创新者 建议者 信息加工者 评价者 关系导向型角色 鼓励者 协调者 折中者 监督者 自我导向型角色 阻碍者 寻求认可者 支配者 逃避者 群体绩效 积极作用 积极作用 消极作用 图 群体角色分工 (一)规范及其内容 三、群体的规范 第二节 群体的构成 第八章 群体动力学 (二)规范对群体和群体成员的影响 四、群体的凝聚力 (一)群体凝聚力的概念 群体凝聚力是指使成员维持在群体内的合力,通常表现为成对群体的向心 力和吸引力。 (二)群体凝聚力的影响因素 (三)群体凝聚力与工作绩效 【核心概念】 群体凝聚力:群体凝聚力也称群体内聚力,将指群体吸引其成员,把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。群体凝聚力的形成有三个层次:人际吸引、成员对群体规范的遵从、成员认同群体目标并将群体规范内化为自身的行为准则。 第八章 群体动力学 图8-2 凝聚力与生产率关系的实验结果 工作时间 生产率 高凝聚力积极诱导 低凝聚力积极诱导 低凝聚力消极诱导 高凝聚力消极诱导 对照组 一、群体决策概述 第三节 群体的决策 第八章 群体动力学 【核心概念】 决策:决策是对未来行动的选择,是决策主体在其意志因素的参与下所进行的抉择活动,是由决策者的一系列相互关联的行为所构成的过程。广义的决策过程,不仅包括决策制定过程,而且包括决策实施过程,是决策制定和决策实施的统一。 (一)群体决策概述 群体决策是指群体成员在一起对问题进行分析、讨论,减少分歧并达成一致的决策 过程。 (二)群体决策应遵循的原则 1.科学性原则 2.可行性原则 3.互补性原则 4.适中性原则 第三节 群体的决策 (二)群体转移 第八章 群体动力学 二、群体思维和群体转移 (一)群体思维 美国心理学家詹尼斯(I. J
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