工序间顾客满意度调查表.doc
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内 部 顾 客 满 意 度 调 查 表
顾客（工序/车间）名称：
序号
满意等级
调查方向
非常满意
满 意
尚 可
差
不予置评
合 计
备 注
10
8
6
4
0
1
产品质量评价
2
不合格发生分析对策回复及时性
3
不合格发生后分析对策的效果评价
4
服务态度的评价
5
数量准确性评价
6
按计划交付的及时性评价
7
标识清晰、完整
8
产品清洁、整齐
9
协调配合，信息沟通评价
10
整体评价*
被调查人/签名/日期：
合 计
请被调查部门/人在以上各项之相关等级上用“√”标记。当评价等级为“差”时，请在备注栏做具体说明。
以上单项评价为差或整体评价*不满意时，需完成以下对策等相关项目。
序号
对 策
责任人
实施期限
效果评价
总体改善效果之描述
综合部主管签名/日期:
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