10-顾客满意度调查表.docx

顾客满意度调查表 顾客资料： 姓名： 性别： 联系电话： 家庭住址： 邮政编码： 产品品质： 1、对菜品的味道 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 2、对菜品的品种 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 服务质量： 对菜品提供的时间 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 2、对服务员的服务态度 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 环境卫生： 1、对餐厅的卫生情况 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 2、对餐厅的温度 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 3、对餐厅的采光和照明 □ 非常满意 □满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意 其他： 1、您是否愿意再次光临本餐厅 □ 愿意 □可以 □ 不太愿意 □ 不愿意 2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 □ 愿意 □可以 □ 不太愿意 □ 不愿意 3、您认为本餐厅令您最满意的地方是： 4、您认为本餐厅令您最不满意的地方是： 顾客意见和建议： 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议