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南开18春学期（清考）《餐饮行业声誉管理》在线作业-2.doc

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南开18春学期（清考）《餐饮行业声誉管理》在线作业 1、B 2、B 3、D 4、D 5、D 20题，40分 1、划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。 A顺意 B稳定 C逆意 D边缘 B 2、在面对反对听众进行说服演讲时，以下哪一项做法应该避免（）。 A态度友善 B含蓄说服 C两面俱呈 D激发行动 B 3、电视和广播媒介的共同弱点是( )。 A感染力较差 B功能单一 C传播效果较弱 D传播效果稍纵即逝 D 4、下面哪个( )不是公共关系实施应该做的准备 A人员培训 B财物准备 C实施试验 D实施的规章制度 D 5、分析研究沟通过程的心理障碍，

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