第二节 影响客户忠诚的因素.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社
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187第九章客户的忠诚美国贝恩策略顾问公司通过对几十个行业长达10年的“忠诚实践项目”调查，发现客户忠诚是企业经营成功和持续发展的基础和重大动力之一。总而言之，客户忠诚能确保企业的长久收益，使
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消费者行为学148第二节价格对消费者而言，价格不是利益的载体，而是代表一种牺牲，是消费者为获得某项产品而要付出的经济代价。因此，价格既可能表达企业对消费者的关心，也可能给消费者以利欲熏
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消费者行为学114一、地理条件不同地理条件会影响消费者的消费习惯、消费内容等。例如，我国地域辽阔，不同省市、不同地区，在消费行为方面有着不同的方式，以餐饮最为明
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第七章经济与文化因素109说，信贷增加，购买力会增大；信贷减少，购买力便减小。此外，消费信贷的期限与规模也会影响现实购买能力的大小，会影响到消费者的购买决策。知
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消费者行为学981985年4月9日，联合国通过了《保护消费者准则》，国际消费者联盟组织提出了消费者的八项权利：（1）有权得到必要的物品和服务得以生存；（2）有权
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第二节 经济状况.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社
消费者行为学80力逐渐和丈夫的影响力持平。当然，价格高昂、全家受益的大件耐用消费品，文娱、旅游方面的支出，往往全家人共同协商。第二节经济状况经济状况包括消费者的