第二节 数据挖掘技术在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社
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34客户关系管理建立、维护与挽救出必要的预测或寻找某种商业规律。作为一种企业决策支持工具，分析型客户关系管理系统用来指导企业的生产经营活动，提高经营决策的有效性
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187第九章客户的忠诚美国贝恩策略顾问公司通过对几十个行业长达10年的“忠诚实践项目”调查，发现客户忠诚是企业经营成功和持续发展的基础和重大动力之一。总而言之，客户忠诚能确保企业的长久收益，使
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MARKETTNG深度部析客户关系管理的内涵客户关系管理建立、维护与救苏朝晖编著建立：客户选择、客户开发维护：客户信息客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚挖救：客户流失、客户回中国工信出版集团人民邮电出版社POSTSTELECOMPRESS广员高等学校市场营相系列教材MARKETING客户关系管理建立、维护与救苏苏朝晖编著人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据客户关系管理：建立、维护与批教（/苏朝晖编著北京：人人民邮电出版社，2016.921世纪高等学校市场营销系列教材ISBN978-7-115-43419-7D客·D苏·Ⅱ.D企业管理一供销管理-高等学校一教材W.DF274中国版本图
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