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客户关系管理的内涵.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社

发布:2021-08-18约字共页下载文档
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客户关系管理——建立、维护与挽救(第2版)14客户关系保持在一个较高的水平,并且保持尽可能长的时间。保持策略是通过恰当的客户接触渠道和客户沟通,传递企业价值观,建立双方信息共享机制和深度合作的平台,提高客户的
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