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第四节客户关系管理的思路.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社

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20客户关系管理建立、维护与挽救餐、喜好都要问清楚。隔天早上，他会穿着西装，提早十分钟在楼下等客人，像随从一样，扶着车顶，协助客人上车，后座保温袋里已放着自掏腰包买来的早餐。如果是生客，他不随便搭讪，等客人用完餐后，才会问对方是要小睡一下、

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