二零二四年度办公楼智能化系统运维与物业管理合同.docx
二零二四年度办公楼智能化系统运维与物业管理合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订目的
1.3合同期限
1.4合同金额及支付方式
2.运维服务内容
2.1系统监控与维护
2.2硬件设备维护
2.3软件更新与升级
2.4故障响应与处理
2.5数据备份与恢复
2.6安全保障措施
3.物业管理内容
3.1环境卫生管理
3.2安全保卫管理
3.3设施设备管理
3.4绿化养护
3.5公共区域管理
3.6客户服务
4.运维服务标准
4.1服务质量标准
4.2响应时间标准
4.3修复时间标准
4.4维护周期标准
5.物业管理标准
5.1环境卫生标准
5.2安全保卫标准
5.3设施设备运行标准
5.4绿化养护标准
5.5公共区域管理标准
6.服务团队与人员
6.1运维服务团队构成
6.2物业管理团队构成
6.3人员资质要求
6.4人员培训与考核
7.合同执行与监督
7.1合同履行流程
7.2质量监督机制
7.3质量考核与评价
7.4监督机构与方式
8.违约责任
8.1运维服务违约责任
8.2物业管理违约责任
8.3违约金计算与支付
8.4违约争议解决
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3保密措施
9.4违反保密责任的处罚
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除或终止程序
10.4合同解除或终止后的处理
11.不可抗力
11.1不可抗力事件定义
11.2不可抗力事件通知
11.3不可抗力事件处理
11.4不可抗力事件的证明
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决程序
12.3争议解决地点
12.4争议解决费用
13.合同附件
13.1运维服务方案
13.2物业管理方案
13.3人员配置表
13.4设备清单
13.5其他相关文件
14.其他
14.1合同生效条件
14.2合同生效日期
14.3合同份数
14.4合同语言版本
14.5合同签署日期
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1运维服务方：甲方
名称：_______
住所：_______
法定代表人：_______
联系方式：_______
1.2物业管理方：乙方
名称：_______
住所：_______
法定代表人：_______
联系方式：_______
第二条合同签订目的
2.1甲方委托乙方对办公楼进行智能化系统运维服务，确保系统稳定运行。
第三条合同期限
3.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______个月。
第四条合同金额及支付方式
4.1运维服务费用：人民币_______元。
4.2物业管理费用：人民币_______元。
4.3支付方式：每月_______日支付当月费用，支付方式为_______（现金/支票/银行转账）。
第五条运维服务内容
5.1系统监控与维护：乙方需对办公楼智能化系统进行全天候监控，确保系统正常运行。
5.2硬件设备维护：乙方负责对系统中的硬件设备进行定期检查、保养和维修。
5.3软件更新与升级：乙方负责对系统软件进行定期更新和升级，确保系统安全性和稳定性。
5.4故障响应与处理：乙方在接到故障报告后，需在_______小时内响应，并在_______小时内完成故障处理。
5.5数据备份与恢复：乙方需定期对系统数据进行备份，确保数据安全，并能在_______小时内完成数据恢复。
5.6安全保障措施：乙方需采取有效措施，保障系统安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。
第六条物业管理内容
6.1环境卫生管理：乙方负责办公楼内公共区域的清洁工作，确保环境卫生。
6.2安全保卫管理：乙方负责办公楼的安全保卫工作，确保人员、财产安全。
6.3设施设备管理：乙方负责办公楼内设施设备的正常运行和维护。
6.4绿化养护：乙方负责办公楼内绿化的日常养护工作。
6.5公共区域管理：乙方负责办