消费者的一般心理过程.ppt

（一）思维的含义思维是人脑对客观事物的本质属性、内在联系和发展规律的认识过程，是对客观现实的间接的、概括的反映。是人的认识活动的高级阶段。第94页，共132页，星期日，2025年，2月5日客观刺激物本身的特征对比律第62页，共132页，星期日，2025年，2月5日客观刺激物本身的特征新异性第63页，共132页，星期日，2025年，2月5日客观刺激物本身的特征运动和变化第64页，共132页，星期日，2025年，2月5日人的主观状态心理预期知识结构需要动机精神状态第65页，共132页，星期日，2025年，2月5日随意注意规律BECDA目的任务间接兴趣抗拒干扰实际操作自我的言语强化第66页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意的特殊形式-----有意后注意是指有一定目的并与活动任务相联系，但不需要做意志努力的注意。注意转换规律：无意注意有意注意有意后注意第67页，共132页，星期日，2025年，2月5日3、注意的品质注意品质广度转移稳定分配第68页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意的广度第69页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意广度也叫注意范围，是指一个人在一瞬间（十分之一秒）能清楚地把握对象的数量既指空间上的范围，也指时间上的范围第70页，共132页，星期日，2025年，2月5日影响注意广度的因素：1、知觉对象的特点2、主体所具有的知识经验3、受活动任务的影响第71页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意的稳定性第72页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意稳定是指注意较长时间地保持在某一事物或某种活动上，它是注意在时间上的品质广义的指注意保持在同一活动上的时间狭义的指注意指向同一对象上的时间第73页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意稳定注意分散是指注意离开当前应完成的任务而被无关刺激所吸引第74页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意起伏影响注意因素1、对象特点2、人的积极性第75页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意的分配第76页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意分配指一个人在同一时间内把自己的注意指向于不同的对象或活动。注意分配的条件是：在同时进行着的几种活动中，只能有一种是生疏的，其它活动必须热悉，甚至达到自动化的状态。第77页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意的转移第78页，共132页，星期日，2025年，2月5日注意转移是指一个人根据新的任务，主动地把注意从一个对象转到另一个对象上。第79页，共132页，星期日，2025年，2月5日转移的速度：1、前一注意的紧张度第80页，共132页，星期日，2025年，2月5日转移的速度：2、新的注意对象的特点第81页，共132页，星期日，2025年，2月5日4、注意规律在教学中的应用一、要善于运用无意注意规律1．着眼于刺激物的特点，优化教学环境第82页，共132页，星期日，2025年，2月5日4、注意规律在教学中的应用一、要善于运用无意注意规律2、教师教学活动必须规范化、程序化“偶然学习”：指在规定学习任务之外的信息获得。3、改进教学方法，尽可能地创造条件吸引学生注意4、教学的方式和内容的设计要适应学生的需要，兴趣和知识水平第83页，共132页，星期日，2025年，2月5日4、注意规律在教学中的应用二、要着重培养学生的有意注意三、要善于运用注意转换的规律第84页，共132页，星期日，2025年，2月5日四、记忆（一）记忆的含义（二）记忆的过程（三）记忆的分类（四）影响消费者记忆效果的因素（五）消费者的联想第85页，共132页，星期日，2025年，2月5日（一）记忆的含义记忆是人脑对过去经历的反映，是人类积累和保存经验的心理过程。第86页，共132页，星期日，2025年，2月5日（二）记忆的过程记忆是一种复杂的心理活动过程，这一过程包括识记、保持、回忆或再认三个基本环节。第87页，共132页，星期日，2025年，2月5日（三）记忆的分类（1）根据记忆内容形象记忆（消费者最主要的记忆形式）、逻辑记忆、情绪记忆和运动记忆心理学研究表明：人脑对事物形象的记忆能力往往强于对事物内在的逻辑关系的记忆。（2）根据记忆保持时间的长短瞬时记忆（感觉记忆）、短时记