商务礼仪 - 文档宝

房地产销售礼仪接待流程.docx 房地产销售礼仪接待流程目旳：掌握接待礼仪知识，塑造专业人员形象避免礼仪方面旳错误，提高自身竞争力运用接待礼仪知识，推动事业旳成功基本流程服务原则动作要领应注意或严禁动作与不规范动作接待礼仪 1、迎接客人迎接客人是指见到客人至开始简介楼盘来有迎声服务从见到客人开始客户到访，A位放下手上旳工作，起身迎接，积极与客户打招呼如遇熟客，先行接待旳销售人员应积极上前迎接 1、从座位上站起时，动作要轻，避免引起座椅倾倒或浮现响声，一般从座椅左侧站起。 2、带好自己旳文献夹 3、为客人开门。在客人差不多到门口时，一只手为客人开（拉）门，另一只手以“请”旳手势引顾客入门（如果有保安开门

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中国形象礼仪行业风尚PPT课件.pptx 中国形象礼仪行业风尚PPT课件有限公司汇报人：XX 目录第一章形象礼仪行业概述第二章形象礼仪基本知识第四章礼仪培训课程内容第三章形象设计与管理第六章行业风尚与创新第五章PPT课件设计要点形象礼仪行业概述第一章行业定义与重要性形象礼仪行业涉及个人形象设计、社交礼仪培训等，旨在提升个人或企业的专业形象。形象礼仪行业的定义形象礼仪行业通过规范社交行为，促进社会交往的和谐，增强人际间的相互尊重。行业对社会交往的作用良好的形象礼仪知识能帮助个人在职场中脱颖而出，提升个人魅力和社交能力。行业对个人发展的影响010203 发展历程与现状形象礼仪行业起源于20世纪末，最初由模特培训和商务礼仪培训逐步发展而

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服务商培训课后题库.pdf 服务商培训课后题库填空题： 1：萌店是基于人与人之间的关系，以为的社会化平台 2：萌店有级分佣 3：萌主的代销了萌主店中用来分销的商品后，该商品由发货 4：分销商品包括两种：， 5：关于APP端的佣金展示：所有分销商品，只显示分佣： 6：添加自营商品的条件是：、、、 7：公司的愿景是： 8：公司的使命是： 9：公司的是： 10：目前萌店App的版本是 11：萌店目前的招商类目有种 12：萌店目前有哪三种类型：、、选择题： 1.微盟成立时间是：（） A．2013年2月B.2013年4月C.2013年6月 D.2013年8月 2.微盟萌店于何时上线：（） A.2014年9月B.2014年12月

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接待客户礼仪注意事项总结.pptx 接待客户礼仪注意事项总结目录 CONTENCT 接待前准备工作见面礼仪与形象塑造沟通交流与谈判技巧餐饮娱乐安排与注意事项送别客户及后续跟进工作 01 接待前准备工作掌握客户的基本信息了解客户的业务需求研究客户的行业背景包括客户的姓名、职位、公司名称等，以便在接待时能够准确称呼。事先了解客户来访的目的和具体需求，以便有针对性地提供服务和支持。了解客户所在行业的基本情况和发展趋势，有助于在接待过程中找到共同话题。了解客户背景与需求确定接待时间与地点与客户协商确定接待时间尽量满足客户的时间安排，以体现尊重和诚意。选择合适的接待地点根据客户的身份和来访目的，选择符合要

2025-06-12 约2.84千字 28页立即下载

文明礼仪心得体会.pptx 文明礼仪心得体会目录文明礼仪重要性日常生活礼仪实践职场商务礼仪应用跨文化交流中礼仪差异认识心得体会分享与总结 01文明礼仪重要性提升个人素质与形象增强自我修养文明礼仪要求个人在言谈举止、穿着打扮等方面都要符合一定的规范和标准，这有助于提升个人的自我认知和修养水平。塑造良好形象一个讲究文明礼仪的人，无论是在生活中还是工作中，都能够给人留下良好的印象，从而更容易获得他人的尊重和信任。拓展人际关系遵守文明礼仪有助于人们更好地与他人沟通交流，建立和谐友善的人际关系，为个人发展创造更多机会。文明礼仪是调节人际关系、维护社会秩序的重要手段，它能够减少社会矛盾和冲突，营造和谐稳定的社会环境。维护社会秩

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保洁服务合同（标准版）.docx 合同、协议书模板——可编辑、可修改第PAGE2页，共NUMPAGES2页保洁服务合同【标准版合同/协议书】甲方：**公司或**个人乙方：**公司或**个人签订日期：****年**月**日签订地点：***省**市**地保洁服务合同甲方：乙方：甲、乙双方经平等友好协商，由乙方向甲方提供劳动服务事宜，达成如下协议：一、服务地点：___办公区域，建筑面积。二、服务内容：______乙方向甲方提供所属区域保洁服务，方式为乙方在甲方规定的时间内完成甲方办公区域保洁工作。三、费用：保洁服务费用为每月。四、支付方式：甲方按季支付乙方本协议项服务费用，每季次月10日前将本季度费用足

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朋友间赠与合同（黄金项链）（标准版）.docx 合同、协议书模板——可编辑、可修改第PAGE2页，共NUMPAGES2页朋友间赠与合同（黄金项链）【标准版合同/协议书】甲方：**公司或**个人乙方：**公司或**个人签订日期：****年**月**日签订地点：***省**市**地朋友间赠与合同（黄金项链）甲方(赠与人)：__________________ 乙方(受赠人)：__________________ 甲乙双方就赠送__________________事宜达成协议如下：一、甲方将其所有的________赠送给乙方，其所有权证明为：二、赠与财产的状况： 1.名称：_________ 2.数量：_________ 3

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沟通能力培训教程ppt.pptx ,aclicktounlimitedpossibilities;CONTENTS;沟通技巧基础;沟通的定义与重要性;;非言语沟通技巧;;语言表达技巧;沟通策略与方法;沟通风格识别;情境沟通策略;;团队沟通管理;跨文化沟通技巧;实际应用案例分析;商务沟通案例;领导力与团队协作案例;客户服务沟通案例;公共演讲与表达案例;网络沟通与社交媒体案例;培训方法与实施;;培训内容设计;培训方法选择;培训效果评估方法;沟通能力效果评估;;反馈收集与分析;;个人与团队沟通能力提升路径;谢谢

2025-06-09 约小于1千字 31页立即下载

2025春江苏开放大学社交礼仪060029过程性考核1、2答案+综合大作业答案.pdf 2025春江苏开放大学社交礼仪060029过程性考核1 试题列表单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分： 1 在正式的商务场合中，当你与⼀位新客⼾初次⻅⾯时，正确的⻅⾯礼仪是： A 等对⽅主动伸出⼿后再握⼿ B 主动微笑并伸出⼿，同时说“你好，我是XX公司XX部⻔的XX，很⾼兴⻅到您！” C 只点头致意，不主动握⼿，也不⾃我介绍 D 先询问对⽅是否⽅便握⼿，再进⾏下⼀步学⽣答案：B ⽼师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：⼀般得分：2 2 关于中国是“礼仪之邦”的说法，以下理解正确的是（） A

2025-06-13 约1.61万字 26页立即下载

客户服务满意度调查表.docx 客户服务满意度调查表尊敬的用户，为提高我司的维护保养服务水平，希望您在百忙之中对我们的服务进行客观评价，并提出改进意见和建议，我们将虚心听取并积极改进。感谢您的支持！客户名称：科室：时间：服务性质：口签约维保口保内服务口保外服务口安装调试评价内容 1、热线电话的畅通性满意口一般口不满意口 2、障碍申告响应时效满意口一般口不满意口 3、零配件供应的时效满意口一般口不满意口 4、零配件质量可靠性满意口一般口不满意口 5、故障处理的时效性满意口一般口不满意口 6、工程师的服务态度满意口一般口不满意口 7、工程师的服务质量满意口一般口不满意口 8、工程师的技术水平满意口一般口不满意口

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文明礼仪主要事迹15篇.doc 文明礼仪主要事迹15篇文明礼仪主要事迹1 王XX同学是金龙山镇于店小学四年级学生，她是一个品学兼优的孩子。她的家在大山脚下，每天按时到校上课，是她最开心的事情，就算是生病，也绝不请一天假，她视学习为自己的乐趣!家里生活困难，姐姐就读于阿城二中，一个农民的家庭。供读两个学生，可想而知，但是，王XX是个很懂事的孩子，在家里能够帮助父母分担家务，照顾爷爷奶奶。在学校，她是老师的小助手，同学的好榜样。作为班级的学习委员，她时刻严格要求自己，课堂上认真听讲，积极回答问题，课后认真完成作业。班级作业本她管理得井井有条，收发及时。老师不在时她主动协助班长布置学习任务、管理班级，深受老师和同学的喜爱。

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开业活动方案15篇.doc 开业活动方案15篇开业活动方案1 一、活动的目的 1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望，形成口碑宣传、达到传播的效果，进一步扩大家家知品牌在一定范围内的知名度、美誉度。 2、通过活动吸引消费者进店，争取促成首次光顾门店的消费者购买。二、宣传策略 1、在主要街道悬挂大型户外广告或灯杆灯箱广告，一般是短期广告，靠近新店附近，主要是开业专用，发布开业时间及惊喜活动内容，在开业前后10天左右较合适。 2、开业前一周： ①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放DM传单，主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容，刺激消费者参与和购买的欲望; ②条件允许，可以找当地强势报媒合作，进行宣传单夹带宣传;

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护理礼仪概述课件.pptx 护理礼仪概述课件有限公司 20XX 汇报人：XX 目录 01 护理礼仪的重要性 02 护理礼仪的基本原则 03 护理人员的仪容仪表 04 护理工作中的沟通技巧 05 护理操作中的礼仪要求 06 护理礼仪的培训与考核护理礼仪的重要性 01 提升护理质量良好的护理礼仪能够使患者感到被尊重和关心，从而增强对医护人员的信任。增强患者信任感护理人员的礼貌用语和得体行为有助于建立有效的沟通，减少误解和冲突。促进医患沟通规范的护理礼仪有助于形成良好的工作流程，提升护理工作的效率和质量。提高工作效率增强患者满意度护理人员的着装、仪态和言谈举止直接影响患者对护理专业性的看法，进而影响满意度。

2025-06-12 约2.96千字 27页立即下载

商务社交：礼仪的艺术-提升交际能力，赢得成功之道.pptx 商务社交：礼仪的艺术提升交际能力，赢得成功之道 Presentername Agenda 商务礼仪重要性核心观点学习和了解介绍 01.商务礼仪重要性商务社交场合礼仪与交际技巧提升仪态仪容的重要性交际礼仪的作用社交技巧的培养 02.核心观点商务社交场合礼仪的重要性商务社交礼仪的意义人脉拓展的重要性交流能力的提升 03.学习和了解塑造个人仪态仪容的重要性仪态仪容的基本要求言谈举止的注意事项人际关系的处理技巧——和谐共处 04.介绍商务社交场合礼仪的作用与技巧商务社交礼仪介绍商务社交礼仪的重要性核心观点 Thankyou Presentername

2025-06-13 约小于1千字 19页立即下载

餐饮服务礼仪、仪容仪表、手势与站姿、礼貌用语.docx 仪容、仪表仪容:指容貌,就就是员工得本身素质得体现,反映了企业得管理水平,满足客人得需要,也反映了我们员工得自尊自爱。仪表:指人得外表,包括人得服饰和姿态方面，就就是个人精神面貌得外观体现。?二、标准:?整体：整齐清洁,自然,大方得体，精神奕奕,充满活力。头发:头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,长发刘海不过眉,过肩要扎起,整齐扎于头巾内,不得使用夸张耀眼得发夹。耳饰:只可戴小耳环(无坠)，颜色清淡。面貌:精神饱满，表情自然,不带个人情绪,面着淡妆,不用有浓烈气味得化妆品,不可用颜色夸张得口红、眼影、唇线;口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲,指甲长度

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职业礼仪培训.pptx 职业礼仪培训演讲人：日期: CONTENTS 目录 01 职业礼仪概述 02 商务场合礼仪 03 职业沟通礼仪 04 职业形象管理 05 跨文化礼仪差异 06 礼仪实操培训 01 职业礼仪概述基本概念与内涵礼仪是指在社交过程中，通过一定的行为和举止来表达尊重、谦虚、友善和礼貌的一种行为规范。礼仪定义职业礼仪含义礼仪修养职业礼仪是指在特定职业场合中，遵循的与行业相关的行为规范，包括着装、举止、语言等方面的要求。礼仪修养是指个人在职业场合中表现出的气质、风度、言谈举止等方面的素质和修养。良好的职业礼仪能够塑造出专业、干练、有修养的职业形象，提高个人职业竞争力。职业礼仪能够减少

2025-06-09 约2.91千字 27页立即下载

旅游接待礼仪培训.pptx 旅游接待礼仪培训演讲人：日期: 目录 2 4 5 1 3 6 礼仪基础认知服务流程礼仪形象礼仪规范特殊场景应对语言沟通技巧实操考核体系 01 礼仪基础认知接待礼仪是指在接待过程中，向对方表达尊重、友好、热情的一系列行为规范和惯用形式。接待礼仪定义与范畴接待礼仪的范畴广泛，包括迎宾、送宾、交谈、引导等多个环节，是旅游服务中不可或缺的一部分。接待礼仪的规范性和专业性，直接影响游客对旅游服务的满意度和信任度。旅游接待人员必须遵守行业规范，包括职业道德、服务标准、安全规范等方面。遵守接待礼仪能够提升旅游行业的整体形象，增强旅游目的地的吸引力。接待礼仪是旅游接待人员职业素养的

2025-06-09 约2.8千字 27页立即下载

职业礼仪塑形象教学设计.pptx 职业礼仪塑形象教学设计演讲人：XXX 日期: 职业礼仪概述仪容仪表规范行为礼仪规范沟通表达礼仪场景应用实践教学实施设计目录 01 职业礼仪概述定义与社会价值 01 职业礼仪定义职业礼仪是指在工作场所或职业活动中，人们应该遵循的举止、行为、仪表和言辞等方面的规范和标准。 02 社会价值职业礼仪能够提高个人职业素养和形象，塑造企业文化和品牌形象，促进社会和谐与文明进步。教学核心目标态度目标引导学生树立正确的职业观念，培养积极向上的职业态度，增强团队协作和服务意识。 03 培养学生具备在实际工作中运用职业礼仪的能力，包括沟通技巧、行为举止、形象塑造等方面。 02 技能目标

2025-06-12 约2.86千字 27页立即下载

铁路服务礼仪标准化培训.pptx 铁路服务礼仪标准化培训演讲人：日期: 未找到bdjson 目录 CATALOGUE 01 仪容仪表规范 02 服务流程礼仪 03 沟通礼仪技巧 04 应急处置礼仪 05 职业素养提升 06 培训考核评估 01 仪容仪表规范保持制服干净、整洁，无污渍、油渍和异味。着装整洁佩戴规定的领带、徽章、肩章等，不佩戴夸张饰品。配饰规范 01 02 03 04 穿着铁路部门规定的统一制服，整体形象端庄、大方。统一制服穿黑色或深棕色皮鞋，并保持光亮；袜子颜色与制服相协调。鞋袜搭配职业着装标准 2014 发型与妆容要求 04 01 02 03 发型整齐头发整洁、齐整，不染夸张颜色，不梳怪异

2025-06-13 约2.46千字 27页立即下载