2016年11月企业人力资源管理一级《理论知识》真题带答案与解析.doc
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2016年11月企业人力资源管理一级《理论知识》真题带答案与解析
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
lA.都是主观指标
B.都可进行量化考核
C.都与具体职位无关
D.都来自于组织战略
正确答案：B
本题解析：由于KPI和PRI往往会选取一些量化的指标，因此考评这类指标会有明确的标准，考评起来比较容易，只需比照年初制定的目标和考评标准进行，得出这一指标的考评成绩，并赋予相应的分数。
3.对于虚拟网络团队，团队层面的绩效评价主体是()。
A.顾客
B.自己
C.管理者
D.团队领导者
正确答案：A
本题解析：不同类型团队的战略性垃教考评方法和工作重点参考.
4.绩效面谈首先要()。
A.说明面谈的目的
B.营造和谐的气氛
C.分析失败的原因
D.告知员工考评结果
正确答案：B
本题解析：绩效面谈包括如下几个步骤；1．为双方营造一个和谐的面谈气氛。2．说明面谈的目的、步骤和时间。3．讨论每项工作目标考评结果。4．分析成功和失败的原因。5．与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。6．与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。7．对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。8．双方达成一致，在绩效考评表上签字。
5.高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的()。
A.系统设计指标
B.系统实施指标
C.系统构建指标
D.信息系统指标
正确答案：C
本题解析：系统构建指标可以分解为5个二级评价指标。具体包括：1．高层支持程度，指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。
2．转换条件的具备情况，指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件情况。
3．绩效管理系统构建目的的恰当性，指绩效管理系统构建目的是否恰当，是否切合预期目标。
4．绩效管理系统层次划分的合理性，指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况，合理性如何。
5．各层考评指标划分的合理性，指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。
6.人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A.经验管理
B.科学管理
C.现代管理
D.后现代管理
正确答案：C
本题解析：（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等
（4）后现代管理
在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
7.（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论
B.行为角色理论
C.人力资源理论
D.交易成本理论
正确答案：D
本题解析：五种理论：一般系统理论：投入——转换——产出；行为角色理论：角色管理；人力资本理论：人力资本投资最值得；交易成本理论：组织文化产生交易成本，契约管理；资源基础理论：物质资源、人力资源与组织资源，理性选择与用户基础的分类
8.（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A.定编定岗定员标准化程度
B.内外系统的配套性和协同性
C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴
D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展
正确答案：A
本题解析：选项B属于组织系统的完善程度
选项C属于领导观念的更新程度
选项D属于综合管理的创新程度
战略性人