供应链合作伙伴选择与评价课件.ppt

供應鏈合作夥伴選擇與評價;第一節供應鏈戰略合作夥伴關係;二、供應鏈戰略合作夥伴關係的產生

;三、基於戰略合作夥伴關係的企業集成模式;四、戰略合作夥伴關係企業中的品質保證體系;五、戰略合作夥伴關係企業模型中的技術擴散與服務協作關係;六、供應鏈合作關係與傳統供應

商關係的區別;七、建立供應鏈合作關係的重要意義

（一）對於製造商/買主

降低成本（降低合同成本）

實現數量折扣、穩定而有競爭力的價格

提高產品品質和降低庫存水準

改善時間管理

交貨提前期的縮短和可靠性的提高

提高面向工藝的企業規劃

更好的產品設計和更快的對產品變化的反應速度

強化數據資訊的獲取和管理控制;（二）對於供應商/賣主

保證有穩定的市場需求

對用戶需求更好的瞭解/理解

提高運作品質

提高零部件生產品質

降低生產成本

提高對買主交貨期改變的反應速度和柔性

獲得更高的利潤（比非戰略合作關係的供應商）

;（三）對於雙方

改善相互之間的交流

實現共同的期望和目標

共擔風險和共用利益

共同參與產品和工藝開發，實現相互之間的工藝集成、技術和物理集成

減少外在因素的影響及其造成的風險

降低投機思想和投機幾率

增強矛盾衝突解決能力

規模效益，訂單、生產、運輸上實現規模效益以降低成本

減少管理成本

提高資產利用率;;第二節供應鏈合作關係的形成

及其制約因素;第三節供應鏈合作夥伴的選擇;二、合作夥伴選擇考慮的主要因素;三、合作夥伴選擇方法概述

直觀判斷法

招標法

協商選擇法

採購成本比較法

ABC成本法

層次分析法

合作夥伴選擇的神經網路演算法;四、合作夥伴綜合評價、選擇的步驟

步驟1：分析市場競爭環境（需求、必要性）

步驟2：建立合作夥伴選擇目標

步驟3：建立合作夥伴評價標準

步驟4：建立評價小組

步驟5：合作夥伴參與

步驟6：評價合作夥伴

步驟7：實施供應鏈合作關係

;1:分析市場競爭環境（需求、必要性）;五、處理好供應鏈企業合作關係的若干問題

合同問題

知識產權問題

利益協調問題

供應鏈自身的法律定位問題

供應鏈在不同國家法域的協調問題;六、供應鏈企業之間合作的策略模式

長期戰略合作模式

中期的策略性合作

短期臨時性合作

;一、客戶關係管理

（一）CRM提出的時代背景

（二）CRM的核心管理思想

客戶是企業發展最重要的資源之一

對企業與客戶發生的各種關係進行全面管理

進一步延伸企業供應鏈管理

;（三）CRM流程及其四大功能

客戶資訊管理

市場行銷管理

服務管理與客戶關懷

銷售管理

（四）CRM應用的四大要點

轉變管理思想，建立新的管理理念

行銷體系重組是CRM應用成功的關鍵

企業內部ERP系統是CRM應用的基礎

CRM應用宜採用ASP模式

;二、供應商關係管理

（一）基本概念

（二）供應商關係管理思想的提出

（三）供應商關係管理的重要性

效率與規模經濟

新市場價值

;本章關鍵術語

供應鏈合作關係（SupplyChainPartnership）

合作夥伴(CooperativePartner)

戰略聯盟(StrategicAlliance)

供應商選擇(SupplierSelection)

客戶關係管理(CustomerRelationManagement，CRM)

供應商關係管理(SupplierRelationshipManagement，SRM)