供应链绩效影响下的合作伙伴评价与选择研究.doc

供应链绩效影响下的合作伙伴评价与选择研究 供应链绩效影响下的合作伙伴评价与选择研究 *秦荣荣（中国矿业大学管理学院，江苏 徐州 221008） 摘要：在合作伙伴的评价和选择问题上，合作伙伴的整体供应链绩效水平高低成为企业决定是否要与之建立持久关系的关键因素。本文在综合国内外研究成果的基础上，从供应链业务结构角度分析了供应链绩效的影响因素，进而又构建了一套较为客观的基于供应链绩效的合作伙伴评和选择指标体系，并在TOPSIS方法的算例论证下，通过比较合作伙伴在供应链绩效因素影响下的评价值与理想解的接近度大小，得出最佳的合作对象。最后对提高供应链绩效、改善合作伙伴关系提出建议。 关键词：物流系统管理；供应链绩效；合作伙伴评价及选择体系；TOPSIS 中图分类号：F540.5 Research about Supplier Evaluation and Option Based on the Supply Chain Performance Qin Rongrong (China University of mining amp; Technology,JiangSu XuZhou 221008) Abstract: Whether a company decides to cooperate with another one depends on the latter’s overall performance in supply chain. On the basis of comprehensive researches, the article, after analyzing the influencing factors of the supply chain performance evaluation, builds a supplier option and appraisal index system based on the supply chain performance. Then the article expounds and proves it by the way of TOPSIS. Finally, corresponding strategies and suggestions are put forward in order to improve supply chain performance and partnerships between them. Keywords:LogisticsSystemsManagement;supply chain performance;system of evaluation and option for partners;TOPSIS 0 引言 供应链绩效评价是指围绕供应链的目标，对整个供应链的整体、各环节（尤其是核心企业）的运营状况以及各环节之间的运营关系等点所做的事前、事中和事后分析评价。目前，[1]国内外学者在供应链绩效评价上理论成果众多：Roger教授从顾客服务质量角度设计了有形的外在绩效、可靠性、响应速度、能力、服务态度、可信性、安全性、可接近性、沟通能力、和理解顾客能力十个评价指标；供应链委员会在供应链运作参考模型（SCOR）中提出了交货情况、订货满足情况、完美的订货满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供应周转的库存天数、资产周转率十个[2][3]量化指标；霍佳震等人基于顾客价值和供应链价值角度设置了满意、投入、产出和财务[4]评价指标；史丽萍等人构建了电子商务环境下供应链绩效评价指标体系，设置了客价值、[5]信息价值、供应链价值指标；马世华等人基于整个供应链的业务流程和供应链上、下节点企业之间的关系设计了供应链指标体系。在合作伙伴选择方法上有直观判断法、层次分析法、模糊综合评判法、神经网络法；数据包络分析法等。 - 1 - 中国科技论文在线 //.paper.edu 但总体而言，我国在供应链绩效评价的研究和合作伙伴方法的选择上都不同程度地存在缺陷：一是供应链绩效评价定义不尽系统，评价原则、评价标准、和评价模型也尚未统一；二是现有指设置不尽完善，适用性不强。指标设置目前大多集中于运作效率、服务等，创新、发展前景以及发展潜力等方面涉及尚少；三是传统绩效评价注重对节点企业内部的评价，忽略链条企业与上下游合作伙伴的沟通、协调能力。四是衡量企业绩效水平和选择合作伙伴的方法有的过于主观，有的需要较多的数学知识，这就加大了一般管理人员理解和操作难度。 本文的目的在于从供应链绩效影响因素角度出发，建立并确定一套科学合理的绩效评价体系和供应商选择方法，前者于对企业的监控和改造，后者用于企业选择