第四章供应链合作伙伴选择和评价.ppt

第四章 供应链合作伙伴 选择与评价 第四章 供应链合作伙伴与评价 4.1 供应链战略合作伙伴关系 4.2 供应链合作关系的形成以及制约因素 4.3 供应链合作伙伴的选择 4.4 客户关系管理与供应商关系管理 4.1 供应链战略合作伙伴关系 4.1.1 供应链合作关系的定义 供应链合作关系（Supply Chain Partnership，简称SCP），也就是供应商-制造商(Supplier-Manufacturer)关系，或者称为卖主/供应商-买主(Vendor/Supplier-Buyer)关系、供应商关系（Supplier Partnership）。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 （一）供应链的实质就是合作 （二）合作关系中存在的问题 缺乏主动出击市场的动力和积极性。实际调查表明，企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。 许多企业虽然有一定的市场竞争能力，但是在与其他企业进行合作方式上，“以我为主”的山头主义思想盛行，没有科学的协商决策和合作对策研究，缺乏市场竞争的科学意识。 国有企业特殊的委托——代理模式。委托代理的“激励成本”（incentive cost）远大于市场自由竞争的激励成本，代理问题中的“败德行为”相当严重。 企业合作关系中短期行为普遍存在。 由于“棘轮效应”的存在，企业在合作竞争中的积极性和主动性不高。 企业与企业之间信息传递工具落后。 （三）建立合作协调的供应链关系的重要性 供应链上的信息透明和合作，是管理好供应链的重要保证…. 提高供应链的可视性（透明度） “没有整个供应链的透明度，你在每个阶段都只能得到次优的结果，根本不可能优化供应链” 来源: Andy Wood, CEO Burnham Logistics 能够纵观整个供应链. 能够得到准确的数据. 能够减少物流成本. 能够强化落实运输计划. 能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精力解决客户服务的关键问题 4.1.2 供应链战略合作伙伴关系的产生 4.1.3 基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 4.1.4 战略伙伴关系企业模型中的技术扩散 与服务协作关系 4.1.5 供应链合作关系与传统供应商关系的区别 （一）对于制造商/买主 降低成本（降低合同成本） 实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 提高产品质量和降低库存水平 改善时间管理 交货提前期的缩短和可靠性的提高 提高面向工艺的企业规划 更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度 强化数据信息的获取和管理控制 （二）对于供应商/卖主 保证有稳定的市场需求 对用户需求更好的了解/理解 提高运作质量 提高零部件生产质量 降低生产成本 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商） （三）对于双方 改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成 减少外在因素的影响及其造成的风险 降低投机思想和投机几率 增强矛盾冲突解决能力 规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 减少管理成本 提高资产利用率 4.2 供应链合作关系的形成及其制约因素 一、建立供应链合作关系 二、建立供应链合作关系的制约因素 4.3 供应链合作伙伴的选择 4.3.1 集成化供应链管理环境下 合作伙伴的类型 （一）对于制造商/买主 降低成本（降低合同成本） 实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 提高产品质量和降低库存水平 改善时间管理 交货提前期的缩短和可靠性的提高 提高面向工艺的企业规划 更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度 强化数据信息的获取和管理控制 保证有稳定的市场需求 对用户需求更好的了解/理解 提高运作质量 提高零部件生产质量 降低生产成本 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商） 改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成 减少外在因素的影响及其造成的风险 降低投机思想和投机几率，增强解决矛盾冲突的能力 规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 减少管理成本 提高资产利用率 4.3.3 供应链管理发展不同阶段的合作变化 4.3.4 供应商作为伙伴和作为对手的对比 供应链关系类型 拉明教授的精炼化供应概念 4.3.5 合作伙伴选择考虑的主要因素 合作伙伴评价、选择的影响因素 优势能力 组织管理能力 设计能