供应链合作伙伴的选择课件.ppt

五、建立供應鏈合作夥伴關係注意的問題相互信任資訊共用權責明確解決合作夥伴之間問題的方法和態度六、我國企業合作模式中存在的問題缺乏主動出擊市場的動力和積極性缺少科學的協商決策和合作對策研究代理問題中的“敗德行為”相當嚴重國有企業委託人的雙重身份、雙重角色（既是委託人又是代理人）企業合作關係中的短期行為“棘輪效應”使企業在合作競爭中的積極性和主動性不高（棘輪效應指的是：一旦企業完成的指標漲上去便很難再降下來，就像“棘輪”一樣，只能前進、不能後退）。基於Internet/Intranet的供應鏈模式發展緩慢第五節供應商關係管理與客戶關係管理供應商關係管理客戶關係管理一、供應商關係管理1、供應商管理在供應鏈管理中的地位2、供應商管理的現有問題3、供應商關係管理模式1、供應商管理在供應鏈管理中的地位供應商在供應鏈上扮演著一個至關重要的角色。它是鏈中物流的始發點，是資金流的開始，同時又是回饋資訊流的終點。研究企業供應鏈的源頭，即研究企業的採購——供應商關係以及如何做好這兩者的關係發展管理，對於製造企業提升企業競爭能力、樹立競爭優勢是一個不可或缺的基礎。供應鏈合作夥伴的選擇第一節概述供應鏈合作夥伴關係的定義建立供應鏈合作夥伴關係的驅動力建立供應鏈合作夥伴關係的意義一、供應鏈合作夥伴關係的定義SupplyChainPartnership（SCP）在供應鏈內部，兩個或兩個以上獨立的成員之間，形成的一種協調關係，以保證實現某個特定的目標或效益關鍵供應鏈各節點企業之間的連接和合作相互在設計、生產、競爭策略等方面良好的協調如：新產品/技術的共同開發數據和資訊的交換研究和開發的共同投資建立戰略合作夥伴關係是供應鏈戰略管理的重點，也是集成化供應鏈管理的核心。二、建立供應鏈合作夥伴關係的驅動力核心競爭力不斷變化的顧客期望外包戰略建立在企業核心資源的基礎之上,企業技術、產品、管理、文化的綜合優勢在市場上的反映一個組織內部具有的一系列互補的技能和知識的結合，既有一項或多項業務達到競爭領域一流水準的能力又為顧客提供某種特殊的利益1、核心競爭力（1）核心競爭力的概念（2）核心競爭力的特點價值優越性難替代性差異性可延伸性與其他企業的合作夥伴關係是保持核心競爭力的有效手段企業的非核心業務由合作夥伴來完成，那麼企業就能在培養核心競爭力上集中精力供應鏈夥伴關係既是保持和增強自身核心競爭力的需要，也是企業在其他領域利用其他企業核心競爭力使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀，能為顧客帶來利益生產出來的產品在市場上不會輕易被其他產品所替代。在同行業中與眾不同，至少比其他競爭者優越。不僅能為當前提供某種特殊的產品或服務，而且還可以幫助企業下一步開發新的產品或進入新的領域2、不斷變化的顧客期望個性化的產品設計廣闊的產品選擇範圍優異的品質和可靠性快速滿足顧客要求高水準的顧客服務企業通過建立合作夥伴關係滿足客戶的期望3、外包戰略外包的好處成本優勢品質優勢柔性優勢專業優勢核心競爭力優勢三、建立供應鏈合作夥伴關係的意義1.減小不確定因素，降低庫存所面對的供需關係上的不確定因素可以通過相互之間的合作消除通過合作，共用需求與供給資訊，能使許多不確定因素明確二、快速回應市場集中力量於自身的核心競爭優勢,能充分發揮各方的優勢，並能迅速開展新產品的設計和製造，從而使新產品回應市場的時間明顯縮短三、加強企業的核心競爭力以戰略合作關係為基礎的供應鏈管理，能發揮企業的核心競爭優勢，獲得競爭地位。四、用戶滿意度增加產品設計；產品製造過程；售後服務。製造商幫助供應商更新生產和配送設備，加大對技術改造的投入，提高產品和服務品質，增加用戶滿意度。第二節供應鏈合作關係的形成及其制約因素企業供應鏈五階段供應鏈合作夥伴關係的形成和發展供應鏈合作關係的制約因素一、企業供應鏈五階段企業內部功能部門整合企業重點放在內部功能部門和業務流程改進，即尋找最佳方式通過各功能部門執行供應鏈各步驟。企業內部全面協作供應鏈持續在企業內部各部門間得以改進，企業已意識到用全局觀點審視供應鏈管理和執行，和由此帶來的總成本降低。企業同外部夥伴協作使用一系列先進技術和管理手段將企業同合作夥伴聯繫在一起，本著利益共用原則協作，縮短產品進入市場時間和更有效共同利用資源。企業同合作夥伴之間的價值鏈協作企業已成功建立起單個或多個供應鏈網路，同供應商和客戶的合作關係更加舉足輕重。這種穩固合作關係產生了所謂的價值鏈網路。完全供應鏈網路所有供應鏈網路實現了無縫協作交流，資訊