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组织变革与文化重塑

目录

一、导论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1时代背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2变革驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3文化重塑的意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4本书研究框架与主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、组织变革的理论基础与模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1组织变革的定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2变革的理论视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2.1系统理论视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2.2学习理论视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.2.3权力理论视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.3常见的变革模式与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.3.1突破式变革模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.3.2渐进式变革模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.3.3文化驱动变革模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

三、组织文化的识别与诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.1组织文化的定义与构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.2组织文化的表现形式与层次．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.3组织文化的诊断方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.3.1访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.3.2问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.3.3观察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.3.4事件分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.4组织文化评估与解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

四、变革阻力与文化建设策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.1变革阻力的来源与表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.2变革阻力对组织的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.3管理变革阻力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.4文化建设策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.4.1塑造共同的愿景与价值观．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.4.2建立学习型组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

4.4.3强化领导力与变革管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

五、组织变革与文化重塑的实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.1制定变革战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.2设计新的组织结构与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

5.3推进变革实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

5.4新文化的培育与传播．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

5.4.1文化象征与仪式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．