组织文化与组织变革.pptx

2025/4/281第十章

组织文化与组织变革

本章重点和难点2025/4/2821组织文化的塑造组织变革的阻力及其克服应对压力的策略本章重点：2组织变革的程序组织文化的维度本章难点：

第一节组织文化2025/4/283组织社会化组织文化的塑造组织文化的功能组织文化的结构01组织文化的维一、组织文化的结构2025/4/284文化(culture)：人类能力的高度发展，籍训练与经验而促成的身心的发展、锻炼和修养。（牛津现代词典）01“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和”。02

组织文化的定义2025/4/285组织文化是指组织成员共同拥有的、用来指导彼此行为的价值观系统。

logo同仁堂制药公司炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力联想的“大船文化”主导思想是“同舟共济”、“协同作战”、“合作意识，整体观念，补台思想”“小公司做事，大公司做人”三心文化：责任心、上进心、事业心

组织文化的结构

二、组织文化的维度2025/4/288创新与冒险：组织鼓励员工创新和冒险的程度目的和过程：组织集中注意力于目的，还是实现目的的过程人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策的结果对组织成员的影响控制和监督：组织对规章制度控制和监督员工行为的重视程度。团队倾向：组织在多大程度上以团队而不以个人来组织工作。进取心：组织对员工进取心的态度稳定性：组织对保持稳定性的重视程度

三、组织文化的功能2025/4/289组织文化的功能提高决策效率增加组织承诺鼓励合作促进达成共识改善沟通提供非正式控制组织文化的障碍组织变革的障碍多样化的障碍兼并重组的障碍

强文化和组织绩效2025/4/2810强势文化组织的核心价值观得到组织成员强烈的认可,存在普遍的一致性意见弱势文化强势文化是不是一定能够确保组织成功呢？强势文化是不是一定比弱文化好？

四、组织文化的塑造基本方法2025/4/2811215管理者对事情的关注领导者对危机的反应招聘、选拔、退休、解雇的标准4报酬与晋升标准3角色示范和培训

四、组织文化的塑造辅助方法2025/4/28120102030405组织设计和结构制度和程序正式陈述物质环境故事和仪式

组织文化的塑造2025/4/2813神。使命愿景核心价值员工心中真理反复影响内化形（行为）当企业精神内化为员工信仰，其行为必然趋于一致

五、组织社会化2025/4/2814组织把角色期待传递给每一位成员的过程。通过社会化，个体学到了与组织文化有关的态度、信息和价值观。

员工的社会化过程2025/4/2815工作绩效组织承诺离职调整碰撞原有状态010203

社会化的可能结果2025/4/2816

第二节组织变革2025/4/281701020304有计划的组织变革组织变革的动力组织变革的阻力及其克服组织变革的程序

有计划的组织变革01有计划的组织变革的目的提高组织适应环境变化的能力改变员工的态度和行为02

技术IBM---服务IBM---随需应变

e-BusinessOnDemand彭明盛，周伟焜：如果有可能，不要等快死的时候再转型，要在成功时转型IBM的价值观1914年：尊重个人、追求卓越、服务顾客1993年：三原则：救亡图存、执行、团队合作2004年：成就顾客、创新为要、诚信负责0304050102

渐进式变革和剧列式变革2025/4/2820

21第一层次等级的变革

渐进式的变革组织的功能和员工的价值观一般不会有根本的改变，变革是一系列持续性的改进，发生在已建立的结构和工作流程中，通常只影响组织的一部分。

变革是多维度的、多层次、不连续、激进的变革，它涉及到组织结构重组，创建新和工作流程和转变观念。第二层次等级的变革

剧烈式变革

组织变革的四个方向和相互依存关系2025/4/2823

二、组织变革的动力2025/4/2824通信的快速发展01全球化战略02世界级标准03更直接的市场04合作05多元化06人员的竞争07

推动组织变革的内部因素格雷纳模型2025/4/2825

组织变革的推动者2025/4/2826剧烈式变革的推动者，往往是新当选的领导人贰长期任职的高层管理者倾向于推动渐进式变革壹高级管理者越来越求助于外部顾问叁

、组织变革的阻力及其克服习惯对未知的恐惧有选择的注意和保留经济原因安全和倒退技术抵制政治抵制文化抵制资源的限制组织之