住宅物业管理服务标准协议模板版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
住宅物业管理服务标准协议模板版B版
本合同目录一览
1.物业管理服务范围与内容
1.1物业基本情况
1.1.1物业地址
1.1.2物业类型
1.1.3物业规模
1.2物业管理服务内容
1.2.1公共区域管理
1.2.2设施设备维护
1.2.3环境卫生保洁
1.2.4安全保卫工作
1.2.5绿化养护工作
1.2.6其他服务内容
2.物业管理服务标准
2.1公共区域管理标准
2.1.1公共区域设施设备维护
2.1.2公共区域环境卫生保洁
2.1.3公共区域安全保卫
2.1.4公共区域绿化养护
2.2设施设备维护标准
2.2.1设施设备定期检查
2.2.2设施设备故障维修
2.2.3设施设备更新改造
2.3环境卫生保洁标准
2.3.1小区内环境卫生保洁
2.3.2垃圾处理与分类
2.3.3公共区域清洁消毒
2.4安全保卫工作标准
2.4.1小区出入口管理
2.4.2小区巡逻检查
2.4.3火灾、突发事件应急预案
2.4.4业主个人信息保护
2.5绿化养护工作标准
2.5.1绿化植物定期养护
2.5.2绿化环境美化
2.5.3绿化设施设备维护
2.6其他服务内容标准
2.6.1社区活动组织与策划
2.6.2业主满意度调查与改进
2.6.3物业服务咨询与投诉处理
3.物业管理服务费用
3.1物业管理服务费用构成
3.1.1人员工资及福利
3.1.2设施设备维护费用
3.1.3环境卫生保洁费用
3.1.4安全保卫工作费用
3.1.5绿化养护工作费用
3.1.6其他费用
3.2物业管理服务费用支付方式
3.2.1收费标准
3.2.2收费周期
3.2.3收费方式
3.2.4费用调整机制
3.3物业管理服务费用结算
3.3.1费用结算周期
3.3.2费用结算方式
3.3.3费用结算时间
4.物业管理服务期限与终止
4.1服务期限
4.1.1起始时间
4.1.2终止时间
4.2服务终止条件
4.2.1合同解除
4.2.2合同到期未续签
4.2.3法律法规规定的情形
5.违约责任与争议解决
5.1物业管理方的违约责任
5.1.1未按照约定提供服务
5.1.2未按照约定标准提供服务
5.1.3泄露业主个人信息
5.1.4其他违约行为
5.2业主的违约责任
5.2.1未按时支付物业管理服务费用
5.2.2损坏公共设施设备
5.2.3违反物业管理规定的行为
5.3争议解决方式
5.3.1双方协商解决
5.3.2请求第三方调解
5.3.3向人民法院提起诉讼
6.合同的变更、解除与终止
6.1合同变更
6.1.1变更条件
6.1.2变更程序
6.2合同解除
6.2.1解除条件
6.2.2解除程序
6.3合同终止
6.3.1终止条件
6.3.2终止程序
7.免除责任条款
7.1不可抗力因素
7.2双方约定免除责任的其他情形
8.双方的权利与义务
8.1物业管理方的权利与义务
8.2业主的权利与义务
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约泄露信息的责任
10.合同的生效、履行与监督
10.1合同生效条件
10.2合同履行要求
10.3合同监督与检查
11.合同的解除与终止后的处理
11.1解除或终止合同后的事宜
11
第一部分：合同如下：
第一条物业管理服务范围与内容
1.1物业基本情况
1.1.1物业地址：市区街道号。
1.1.2物业类型：住宅小区。
1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米。
1.2物业管理服务内容
1.2.1公共区域管理：包括但不限于小区入口大堂、电梯厅、楼梯间、走廊、停车场等公共区域的日常管理。
1.2.2设施设备维护：包括但不限于小区内的供水、供电、供暖、空调、电梯、消防设施等设施设备的定期检查、维护和保养。
1.2.3环境卫生保洁：包括但不限于小区公共区域、绿化带、道路、垃圾箱等的环境卫生保洁和消毒。
1.2.4安全保卫工作：包括但不限于小区出入口的管理、夜间巡逻、火灾、突发事件应急预案的制定和实施，以及对业主个人信息的保护。
1.2.5绿化养护工作：包括但不限于小区绿化植物的定期修剪、施肥、病虫害防治、浇水等养护工作。
1.2.6其他服务内容：包括但不限于社区活动的组织与策划、业主满意度调查与改进、物业服务咨询与投诉处理等。
第二条物业管理服务标准