二零二四年度高端住宅小区物业管家式服务承包协议3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二四年度高端住宅小区物业管家式服务承包协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1物业管家式服务
2.2服务范围
2.3服务标准
3.服务期限
3.1起止日期
3.2服务期限变更
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用调整
5.服务质量与监督
5.1质量标准
5.2监督方式
5.3质量投诉处理
6.物业管理
6.1物业管理职责
6.2物业管理权限
6.3物业管理费用
7.业主权益
7.1业主权利
7.2业主义务
7.3业主参与
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.合同解除
9.1解除条件
9.2解除程序
9.3解除后果
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与终止
11.1生效条件
11.2生效日期
11.3终止条件
11.4终止日期
12.附件
12.1附件一：服务清单
12.2附件二：服务标准
12.3附件三：费用明细
13.其他
13.1通知方式
13.2法律适用
13.3合同份数
14.合同签署与生效
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1物业管家式服务：指乙方按照甲方要求，提供全面、专业、贴心的物业管理服务，包括但不限于日常物业管理、业主关系维护、社区活动组织、设施设备维护等。
1.1.2服务范围：包括但不限于住宅小区内的公共区域、配套设施、绿化环境等。
1.1.3服务标准：参照国家相关标准和行业规范，确保服务质量达到或超过行业标准。
2.服务内容
2.1物业管家式服务
2.1.1日常物业管理：包括小区公共区域的清洁、绿化、安全巡逻等。
2.1.2业主关系维护：处理业主投诉、建议，维护业主合法权益。
2.1.3社区活动组织：定期举办社区文化活动，丰富业主生活。
2.1.4设施设备维护：对小区内的设施设备进行定期检查、维修，确保正常运行。
3.服务期限
3.1起止日期：自2024年1月1日至2024年12月31日。
3.2服务期限变更：如需延长或缩短服务期限，双方应提前一个月协商一致，并签订补充协议。
4.服务费用
4.1费用构成：包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。
4.2费用支付方式：甲方应于每月1日前将费用支付至乙方指定账户。
4.3费用调整：如国家政策调整，双方应协商一致，调整费用标准。
5.服务质量与监督
5.1质量标准：参照国家相关标准和行业规范，确保服务质量达到或超过行业标准。
5.2监督方式：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于定期检查、业主满意度调查等。
5.3质量投诉处理：乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，确保服务质量。
6.物业管理
6.1物业管理职责：乙方负责小区的日常物业管理，包括但不限于公共区域清洁、绿化、安全巡逻等。
6.2物业管理权限：乙方有权在确保小区安全、秩序的前提下，对违反管理规定的行为进行处理。
6.3物业管理费用：物业管理费用包含在服务费用中，由甲方支付。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未按合同约定提供物业服务，造成业主利益受损；
8.1.2乙方未按合同约定履行物业管理职责，影响小区正常运行；
8.1.3乙方未按时缴纳相关税费；
8.1.4甲方未按合同约定支付服务费用；
8.1.5任何一方违反合同约定的其他行为。
8.2违约责任
8.2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；
8.2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；
8.2.3双方违约的，应根据各自违约程度承担相应的违约责任。
9.合同解除
9.1解除条件
9.1.1合同约定的服务期限届满，且双方无续约意愿；
9.1.2一方违约，另一方有权解除合同；
9.1.3因不可抗力导致合同无法履行；
9.2解除程序
9.2.1解除合同前，一方应书面通知另一方；
9.2.2解除合同后，双方应按照约定办理相关手续；
9.2.3解除合同后，双方应按照合同约定处理未了事宜。
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.1.1双方应友好协商解决争议；
10.1.2协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁；
10.1.3仲裁不成的，依法向有管辖权的人民法院起诉。
10.2争议解决机构