《旅行社经营与管理》电子教案 8-3 旅行社信息化管理3.docx
教案（二十三）
课程名称
旅行社经营与管理
授课章节
第8章：旅行社信息化管理
第3节：旅行社信息化管理系统应用（一）
授课学时
2学时
教学分析
教学内容
教学目标
知识目标
1.了解旅行社信息化管理系统的概念；
2.掌握旅行社信息化系统特点及构成。
能力目标
能熟练操作旅行社信息管理系统。
教学重点
1.社信息化管理系统的特点；
2.旅行社信息化系统的构成。
教学难点
旅行社信息化系统的构成。
教学实施
导入案例
使用ＳａａＳ系统为旅行社带来多少效益你算过这笔账吗?
伴随着信息化的发展以及移动互联网的兴起，ＩＴ基础设施日益完善成熟。对于许多企业来说，ＳａａＳ模式是采用先进技术进行信息化建设的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施与应用程序的需要，通过互联网享用信息系统来开展以前企业的经营和管理活动。在云计算时代下，ＳａａＳ有望成为以后最主要的软件模式，而旅行社管理系统是实现旅行社高效经营管理必不可少的一套有效工具。
市面上存在很多传统的ＥＲＰ软件，而新型的ＳａａＳ软件在逐步攻破传统。旅行社管理系统ＳａａＳ模式的应用，使ＳａａＳ软件供应商和企业之间的沟通非常透明，且服务质量也明显提升，让企业无须在硬件和ＩＴ人员方面进行任何投资，即可获得软件服务，满足企业对信息化管理的需求，降低了企业管理的复杂性与成本，同时ＳａａＳ提供７×２４小时的全天候服务，由专业的运维团队充分保障数据安全、系统运行稳定和高效。ＳａａＳ模式能够增强旅行社移动互联信息化管理，所有经营信息都自动汇集于系统中，让管理者随时可以得知企业的各项经营数据。一系列实时形成的统计分析报表为企业决策提供强大的数据支撑，从而达到促进企业管理决策能力提升的效果。
(资料来源:ｗｗｗｔｏｕｔｉａｏｃｏｍ２０１８－１２)
思考:ＳａａＳ模式旅行社信息化管理系统的运用能为旅行社带来哪些效益?
讲授新课
一、旅行社信息化管理系统概述
（一）旅行社信息化管理系统的定义
旅行社信息化管理系统是利用计算机技术和通信技术，对旅行社经营的所有信息进行综合处理的以人为主体的人—机综合系统。旅行社信息化管理系统的职能就是对旅行社生产服务全过程实现信息化操作，从而促进旅行社生产和管理效率的提升，增强旅行社在市场上的竞争优势，满足信息化时代下旅游者个性化服务需求。
议一议：从地接社切入的全域旅游.ＳａａＳ.管理系统，能带来哪些好处?
旅行社信息化管理系统的特点
1.信息处理能力强，更新速度快
2.具有较强的信息交叉处理能力
3.具备较强的个性化处理能力
旅行社信息化管理系统的构成
１.计划调试子系统
２.价格管理子系统
３.报价组团子系统
４.组团核算子系统
５.地面接待子系统
６.票务管理子系统
７.账务和成本核算子系统
８.固定资产管理子系统
９.采购管理子系统
１０.综合统计子系统
１１.散客部综合管理子系统
１２.人力资源管理子系统
１３.经理查询子系统
１４.办公自动化子系统
１５.旅游产品管理子系统
１６.中国公民境外游管理子系统
议一议：旅行社信息化管理系统到底能为旅行社带来哪些好处?
做一做：请通过互联网资源，搜索不同的旅行社信息化管理系统，通过实操对比总结旅行社信息化管理系统的模块设计特点。
回顾总结
总结回顾本堂课重点知识：旅行社信息化管理的特点及模块构成。
教案（二十四）
课程名称
旅行社经营与管理
授课章节
第8章：旅行社信息化管理
第3节：旅行社信息化管理系统应用（二）
授课学时
2学时
教学分析
教学内容
教学目标
知识目标
1.了解旅管家(，ＴＭＳ)旅行社管理系统的模块组成；
2.掌握TMS旅行社信息化系统的应用。
能力目标
能熟练操作旅行社信息管理系统。
教学重点
1.TMS社信息化管理系统的模块；
2.TMS旅行社信息化系统的应用。
教学难点
TMS旅行社信息化系统的应用。
教学实施
导入案例
TMS信息化管理系统简介
这套系统帮助中小型旅行社将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、计调管理、财务结算等各个方面完美地集成于一体，建立完整的企业信息数据链，使旅行社管理层可以对企业运作的各主要环节进行管理、跟踪、分析，低成本、高效率地完成日常经营活动，同时满足不同客户的需求数据智能分析为公司的长期发展提供决策支持，从而让企业可以最大限度地提高工作效率和发展契机。
讲授新课
演示TMS信息化系统操作
一、系统维护
系统首页
当用户进入该系统之后，系统首页会展示最新的通知公告和个人中心，个人中心方便系统用户查询系统消息、修改个人信息，同时提供了，“手机短信”功能，可以实现站内对手机用户发送短信，特别适用于对旅游者发送出行的相关提醒信息。
系统管理
系统管理实现了旅行社部门信息管理、用户管理、角色管理、分销用户管理、权限管理、，通知公告管理、日志查询等功能。
二