管理学基础教学课件作者刘璇张永良电子教案参考答案第四章组织设计与建立课件.ppt

管理学基础 第四章 组织设计与建立 膨 胀 犹太人卡尔·迪罗先生经营着一家五金公司，由于业务拓展的需要，公司招聘一批新员工。在新员工培训的大会上，他给这些新员工讲了这样一个故事： 有一家公司淘汰了一批落后的设备。 董事长说：“这些设备不能扔，找个地方放起来。”于是专门为这批设备修建了一间仓库。 董事长说：“防火防盗不是小事，找个看门人。” 于是找了个看门人看管仓库。 董事长说：“看门人没有约束，玩忽职守怎么办？” 于是又派了两个人过去，成立了计划部，一个负责下达任务，一个负责制订计划。 董事长说：“我们必须随时了解工作的绩效。” 于是又派了两个人过去，成立了监督部，一个负责绩效考核，一个负责写总结报告。 董事长说：“不能搞平均主义，收入应拉开差距。” 于是又派了两个人过去，成立了财务部，一个负责计算工时，一个负责发放工资。 董事长说：“管理没有层次，出了岔子谁负责？” 于是又派了四个人过去，成立了管理部，一个负责计划部工作，一个负责监督部工作，一个负责财务部工作，一个总经理——管理部总经理对董事长负责。 董事长说：“去年仓库的管理成本为35万，这个数字太大了，你们一周内必须想出解决办法。” 于是，一周之后，看门人被解雇了…… 管理启示：该寓言故事典型地反映了企业在组织机构设置与人员配置中存在的突出问题，随意设岗、机构膨胀，人浮于事等，不但增加成本，降低效率，更有碍管理目标的实现。它提醒人们，组织管理不是儿戏，要达到合理高效，就必须规范科学。 目录 4.1组织职能概述 请结合日常生活中的体会，谈谈你对组织的理解。 一、组织概念 （一）组织的含义 组织是指由一定的人员为了共同目标，按一定分工协作关系和不同层次的权责制度所结成的共同体。 它具有以下方面的含义和特征：组织必须有一个共同的目标；组织必须有分工与协作；组织必须有不同层次的权力与责任制度。 街道上各自进行不同商业活动的一群人是一个组织吗？你们的班级是一个组织吗？为什么？ （二）组织的作用 看了下面的图片，你有何感想？ 两头合作的驴 大雁迁徙为什么要排成“人”字型？ 研究表明，鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，叫做“尾涡”。后面的鸟利用前面的“尾涡”，飞行时要省力的多。人们知道，大雁在迁徙时常常会排成“人”字型结构，正是利用了“尾涡”原理。科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12﹪的距离，飞行的速度是单独飞行的1.73倍。因为大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路，能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行，这也被看做一种重要的组织文化——“雁文化”。 管理启示： 作为天空中一道亮丽的风景线，迁徙大雁排成的“人”字型阵容，其适应并巧妙利用空气动力学原理而形成的整体结构之优化令人感叹，其飞行过程中所表现出的团结协作精神更加令人佩服。由此也得到两个方面的启示：一是一个组织要表现出强大的功能，必须具有科学合理的优化结构设计；二是要维系一个组织长期顺利的运行，必须重视团队建设。作为组织，只有这两个方面的结合才得以展示其强大的功能与力量。 拿破仑的法国骑兵 在欧洲历史上，拿破仑的法国骑兵曾经和木马留克骑兵交战。木马留克骑兵个个彪悍凶猛，骑术出色，如果对方一对一地较量，法国骑兵不是木马留克骑兵的对手。但交战的结果，却是人数很少，骑术逊色的法国骑兵打败了人数较多，骑术出色的木马留克骑兵。为什么呢?拿破仑曾得意地评价说：“两个木马留克兵，绝对能打赢三个法国兵；100个法国兵与100 个木马留克兵势均力敌；300个法国兵大体上能战胜300个木马留克兵；而1000个法国兵则一定能打败1500个木马留克兵”。这主要是因为法国军队组织严密，结构合理，所以能起到1+1＞2的功效；而木马留克兵的组织比较松散，结构不合理，只能是1+1＜2了。 管理启示:结构决定功能。从该故事中，人们不难看出组织的重大作用。 二、组织职能 同学的差别 阿诺德和布鲁诺是大学同学，两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水，可是一段时间后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。对此，布鲁诺很不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发了牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别，“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问，布鲁诺超快戴上帽子又跑到集上，然后回来