管理学基础教学课件作者刘璇张永良电子教案参考答案第二章管理理论课件.ppt

管理学基础 第二章 管理理论 上善若水 “上善若水” 这四个字，出自于老子的《道德经》第八章。《老子》里说：“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。夫唯不争，故无尤。” 老子认为，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。水的柔性是怎样的呢？水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为这样，有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。 老子弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学，做人要与水一样，有极大的可塑性。水性柔而能变形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。 管理也是这样，你总会遇到各种各样的问题，随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来，市场总是千变万化的，一样的问题在不同的时期需要的解决办法也许会完全不同。聪明的管理者一定会因时制宜，因地制宜，成就团队业绩的同时，也成就了自己。 因此，管理者了解不同的管理理论就显得尤为重要。 目录 2.1古典管理理论 请你讲一个有关科学管理的故事，并尝试分析其中蕴含的管理思想。 一、管理理论的萌芽 二、古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 1.科学管理之父---泰罗 泰罗（1856～1915年）他进行了一系列实验并进行长期的管理实践，总结出一些管理原理和方法，于1911年发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成。泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。 2.科学管理理论的指导思想 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 实现最高劳动生产率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。 3.科学管理理论的主要内容 什么是磨洋工呢？你认为怎样避免出现“磨洋工”现象？ 作为一个管理者，你应该从古典理论中学习提高劳动生产率的途径，比较好地利用科学管理理论、一般管理理论和行政管理理论，提高自己的管理能力，做一个比较出色的管理者。 现实管理中，很多企业面临员工纪律散漫，上班迟到，上班期间不认真工作，出现“磨洋工”现象，下班又早退。假如，你是他们的管理人员，你应该怎样做才能杜绝此现象？ 要求：学生写出一个方案，由大家讨论，最后老师总结。 （二）法约尔的一般管理理论 1. 现代经营管理之父---法约尔 亨利·法约尔(1841—1925) 的管理理论以大公司为研究对象，而且对法国许多公共机构如邮政、烟草、军队等进行过研究，因而他提出的管理原则和方法带有普遍意义，适用于不同的行业和单位。1916年出版了《工业管理和一般管理》一书，成为一般管理理论的最早的全面论述，法约尔由此被誉为“经营管理理论之父”。 2.一般管理理论的主要思想 （三）韦伯的行政管理理论 1.组织理论之父---韦伯 马克思·韦伯（1864～1920） 出版过许多著作，由于《社会组织与经济组织理论》一书，提出了一套比较完整的行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。 2.行政管理理论的主要管理思想 （1）权力和权威是组织形成的基础 韦伯认为，任何社会组织的管理都必须以某种形式的权力或权威为基础。他将现实中的权力分为三种类型。即法定的权力、传统的权力、超凡的权力 （2）理想的行政组织体系的特点①明确的分工；②职责分明、层层控制的等级系统；③人员的任用、升迁与工资要有严格的选择标准；④管理权与经营权相分离，管理人员专职化；⑤遵循规则和制度；⑥组织中人员的关系是工作与职位的关系，不受个人情感的影响。 请你结合企业管理的实例，谈谈古典管理科学三种理论的实际作用和现实意义。 2.2 现代管理理论 前面学习了古典管理理论，知道了泰罗、法约尔、韦伯等人及其理论观点。那你了解现代管理理论吗？它们在管理实践中又有什么作用？ （一）人际关系理论 1、梅奥（1880～1949） 其代表著作：1933《工业文明的人类问题》、1945《工业文明的社会问题》。 2、人际关系理论的主要内容 工人是“社会人”而不是“经济人” 重视企业中存在着的“非正式组织” 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键 3.霍桑实验 （二）行为科学理论 代表人物———— 马斯洛提出了《需求层次理论》 赫茨伯格提出了《双因素理论》 道格拉斯·麦格雷戈提出了《“X理论一Y理论”》。 该学派的主要思想是———— 1.主张研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性。 2.强调个人目标与组织目标的一致性。 3.创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境，民主参与、自主管理。 （三）西方各种理论学派依据----人性假