商务礼仪与职场礼仪课件.ppt

《 商务礼仪与职场礼仪 》 古代对“礼”的阐述： 为人子，方少时，亲师友，习礼仪 ——三字经 孔子 ：不学礼，无以立 荀子 ：人无礼则不生，事无礼则不成， 国无礼则不宁 何为礼仪 礼：尊重他人 仪：承载这种尊重的形式 为什么要学商务礼仪？ 更有修养，更有品位， 更有风度，更有气质， 更懂得爱已爱人的职场人。 您在为自己修建一座怎样的房子呢！ 我们现在的生活是因为我们三年前的一个选择所决定的。然而我们现在的生活状态和我们的工作状态，也就直接决定了我们后三年的生活是怎么样的，甚至是你一辈子的生活是怎么样的 。 1+1= 2+1= 3+4= 礼贵在用心 有心人“想事、干事、干成事” —行成于思 看看他们的职业形象 再看看他们的职业形象 脱去军装的军人像什么？ 脱去职业装的医生，你敢去做手术吗？ 不着职业装的机长，你坐飞机，遇到气流会怎么想？ 想想我们竞争对手的职业形象？ 着装 ——TPO原则 T——time 时间 P——place 地点（场合） O——object 目的 不同场合的着装要求 公务 庄重保守 套裙、西服套装 社交 大方得体 西服套裙、时装 旗袍、民族服装 休闲 舒适自然 男士西服的穿着 衬 衣： 颜 色 款 式 图 案 领　　　　带 商务场所男士着装 有所为，有所不为 1.三色原则： 2.三一定律： 男士着西装十忌 忌西裤过短 忌衬衣放在西裤外 忌不扣衬衣扣 忌西服袖子长于衬衣 忌西服的衣裤口袋鼓鼓囊囊 忌领带过长或过短 忌单排扣西服扣子都扣上 忌西服配便鞋 忌不拆商标 忌穿黑皮鞋配白袜子 职业女性着装礼仪 职业女性着装礼仪 丝巾 衬衣 讨论：穿职业套装时可以配吊带吗？ 丝 袜 鞋 如何选择晚礼服 1、亮面，素色为宜 2、饱和度高，亮皮带、亮片为佳 3、包和鞋子颜色一致 职业女性着装禁忌 忌穿过于暴露的衣服 忌穿过于透视的衣服 忌穿过于短小的衣服 忌穿过于紧身的衣服 配　饰 耳环（耳钉）．项链．手链．胸花．戒指 　　　　 仪容礼仪 女人看头 男人看腰 头部 发型、长度、颜色 仪 容 礼 仪 胡 子 评价是否以礼待人常见因素： 1.仪容、仪表 微 笑 社交礼仪：三角色 商务角色 社交角色 自然角色 握 手 礼 握 手 礼 握手的手位： 　手掌和地面垂直，拇指后面四个指并拢，拇指适当地张开。 时间： 握手时间为3—5秒钟，力度2公斤。双目注视对方，面带微笑，上身略微前倾。 握 手 顺 序 乘　车　礼　仪 怎 么 座 ？ 司机 主人 乘车的礼仪 乘火车时的座位次序 搭乘电梯的礼仪 宴请中应该注意的礼节 　　　 　怎么坐？ 怎么点菜？ 怎么敬酒？ 宴请中应该注意的礼节 　　　 　怎 么 坐 ？ 红酒礼仪 红酒礼仪 法国波尔多地区十大酒庄 ： （拉菲庄）、（拉图庄）、（奥比昂庄）、（玛高庄）、（木桐庄）、（白马庄）、 （欧颂庄）、（柏图斯庄）、(里鹏庄）、（柏菲庄）法国红酒之王：勃艮第地区的罗曼尼康帝（Romanée Conti)酒庄。 红酒礼仪 第一步 观其色 第二步 闻其香 第三步 品其味 注：红酒斟酒礼仪 共 享 播下行为的种子，你会收获一种习惯。 播下习惯的种子，你会收获一种性格。 播下性格的种子，你会收获一生命运。 礼仪体现细节，细