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职场商务礼仪培训课件.ppt

发布:2025-05-05约小于1千字共50页下载文档
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职场商务礼仪培训课程;什么是商务礼仪;职业形象决定职业前途;常见商务场合类型;礼仪的核心原则;中西方商务礼仪差异概括;商务着装标准:男性;商务着装标准:女性;着装细节决定成败;不同行业的着装规范;仪态礼仪:站姿;仪态礼仪:坐姿;微笑与眼神交流;名片递送礼仪;自我介绍技巧;握手礼仪;称呼与敬语;电话礼仪;邮件沟通规范;微信与即时通讯礼仪;办公室空间礼仪;办公环境中的细节;会议预约与日程安排;会议入场与座次安排;会议发言技巧;会议笔记与会后跟进;拜访客户前的准备;客户拜访流程;拜访中沟通要点;送别与后续联络;商务宴请的准备;点菜与敬酒文化;餐桌礼仪细节;用餐中应避免行为;酒水和饮品礼仪;女士在商务宴请中的礼仪;商务社交场合介绍技巧;赞美与感谢的艺术;礼物赠送与收受;国际商务礼仪基础;接待外国客户注意事项;常见国家商务习惯;跨文化沟通技巧;商务旅行礼仪;企业接待流程梳理;常见商务礼仪误区;案例分析:典型正反面实例;商务礼仪能力自我测评;;课程总结与答疑

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