VKSZ-WI-PR031A-1销售折扣管理作业指引.doc

销售折扣管理作业指引 编制 汪东也　　 日期 2004-10-20 审核 唐激扬 日期 2004-10-23 批准 刘荣先 日期 2004-10-23 流 程 要 素 流程目标： 流程时间要求 流程监控点数目 流程主要责任岗位 流程涉及职位数目 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 2004-12-23 A/1 删除5.4.4 庄小姗 唐激扬 目的： 本着提高销售率及保证利益最大化原则，细化并规范销售折扣的管理。 适用范围： 适用于深圳市万科房地产有限公司（以下简称地产公司）开发并在售的所有楼盘。 适用于个体或公司单套购买。 不适用于集团批量购买、万客会优惠、工程置换等特殊情况的折扣操作流程，且以上折扣不能与本程序所称的特殊性折扣累加享受。 内部员工购房遵循集团折扣管理办法享受3%折扣优惠。 术语和定义 一般性折扣：每个项目于开盘前确定的，因付款方式不同而享有的不同折扣，包括开盘、公关活动、节日促销以及内部员工购房优惠等折扣。一般性折扣需于开盘前随价格方案报公司批准后执行。 特殊性折扣：在一般性折扣基础上为促销或考虑外部关系等因素而给予特定对象的额外折扣，本程序所指的折扣均指特殊性折扣，可以累加享受。 职责： 销售经营部：负责按权限审核、批准销售折扣。 财务管理：负责销售折扣的复核及监督。 总经理：负责按权限批准销售折扣。 公司董事会：负责按权限批准销售折扣。 工作程序 地产公司内享有折扣批准权的责任人：各项目销售经理、销售经营部总经理、公司总经理或公司董事会。其它人员无权批准任何折扣，如工作上确有需要可报请享有批准权的责任人审批。 折扣批准权限： 公司总经理享有在正常对外公布折扣基础上最多4%的特殊性折扣审批权。高于上述最高标准之上的折扣，由公司董事会决定。 销售经营部享有在正常对外公布折扣基础上最多3%特殊性折扣的权利。 现场销售经理为促进销售在客户签定认购书前可以一次性给予客户在正常对外公布折扣基础上2%以下（包括2%）的折扣。 客户已签定认购书或要求超过2%以上折扣的情况，须报销售经营部经理批准后生效。销售经营部经理享有在正常对外公布折扣基础上最多3%的特殊性折扣审批权。 折扣计算方法： 例：对外公布某房总价100万，按揭付款95折。 项目销售经理给予2%折扣优惠，95%—2%=93%，即93折，如：销售经营部经理批示1%折扣，与上述折扣累加后为92折。公司总经理批示优惠1%，则客户最终享有折扣为91折。 折扣申请、审批及后期监督管理： 凡属最终售价低于同期对外公布售价的情况，必须有相应享有折扣审批权的责任人在折扣申请上签字确认，方可生效。无责任人签字或越权审批均视为无效折扣。 凡客户要求享有额外折扣的情况，必须由客户本人在所购项目销售现场提出书面申请，由销售人员填写《销售折扣审批表》，客户书面申请及公司电子邮件审批文本作为本表附件，报相应折扣审批责任人审批，审批权限按5.2执行。 经批准的《销售折扣审批表》及附件交财务管理部复核后，原件由销售经营部客户事务组存档。 支持性文件 记录表格 VKSZ/WI/PR019《销售折扣审批表》 深圳市万科房地产有限公司 SHENZHEN VANKE REAL ESTATE CO., LTD. 销售折扣管理作业指引 编号：VKSZ/WI/PR031 版号：A/1 页码：第 2 页 共 3 页