永安顺物流客户满意度调查问卷.doc

永安顺物流客户满意度调查问卷 为了进一步完善我们的服务，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参加永安顺客户满意度调查。欢迎您提出宝贵的意见，并一如既往地支持和使用永安顺物流为您提供的服务！非常感谢您的配合！ 为便于与您联系，敬请完整填写以下必要信息 本公司对您提供的信息绝对保密，请放心填写 ： ★您的姓名：＿＿＿＿* ★联系电话：＿＿＿＿＿＿* ★您的邮箱：＿＿＿＿* ★货主单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（请填写公司全称）* ★1. 您选择的理由（可多选）：?公司信誉好??网络覆盖好??资源配置好??价格合理??服务态度好??服务安全性高??服务准时准确率高 2. 请您对我司所提供的服务加以评定:?非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意 您对我司服务不满意的原因主要在于：（可多选）?仓库环境卫生差??服务态度差??货物装卸速度慢??货物破损率高??投诉处理不及时??设备故障多4. 今年您是否投诉过？?是的??没有?5. 让您投诉的原因是（可多选）：?服务态度差??仓库人员故意刁难客户或索要钱物??货物装卸速度慢??提/送货不准时??发生破损事故??发生丢失事故6. 您对投诉处理的总体感觉：?非常满意??满意??一般??不满意??非常不满意7. 未来是否愿意继续与我司保持合作伙伴关系？?愿意??考虑??不愿意?8.?您对我们的其他意见及建议：对您的支持与关心再次表示衷心的感谢！