五丶消费者权益保护法.ppt
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消费者权益保护法.ppt
5、获赔权第11条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第23页，共61页，星期日，2025年，2月5日获得赔偿权，是指消费者对其在购买、使用商品或接受服务过程中受到的人身、财产损害时，所享有的依法获得赔偿的权利。行使权利的情形：（1）由于经营者未采取必要的安全措施或未提供必要安全设施而使消费者在购买商品时人身受到损害或财产遭受损失；（2）服务提供者服务方式不当而致使消费者人身或财产受损；（3）因不公平交易条件而使消费者蒙受经济损失；第24页，共61页，星期日，2025年，2月5日（4）遭受侮辱、殴打或其他不公平对待，而致使人身及财产受损；（5）因商品
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新消费者权益保护法.ppt
主要亮点一、明确个人信息保护二、明确经营者的缺陷产品召回责任三、实行举证责任倒置四、规范格式条款应用五、加大消费欺诈赔偿六、明星代言需承担连带责任七、消协可提公益诉讼八、赋予消费者反悔权九、明确网购平台责任十、其他可以关注的亮点【案例2】消费者许小姐发现，自从她在某网站试用并购买了化妆品后，一直有各种化妆品的广告和活动电话及短信频繁搔扰她，她怀疑是这家网站泄露和利用了她向网站提供的个人信息所致。向该网站提出质疑时，却被告知网站没有这样的行为。许小姐苦于没有证据，无法投诉，只能换了手机号码以避免骚扰，这给她的生活造成了极大的不便。【案例1】吴先生在某大酒店预订了婚宴，并留了电话。可是不久，婚庆、
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消费者权益保护法.ppt
;英国消费者权益、产品责任第一案;第一节消费者权益保护法概述;一、消费者、消费者权益与消费者权益保护法的概念;1998年9月，王海起诉至一审法院称：其在华联商厦购得的台灯40个，局部无入网证，灯具局部有四项不符合国家强制性标准，故要求华联商厦向其赔礼抱歉，并双倍返还其购灯价款40,480元,台灯由法院予以收缴.华联商厦提出:王海购置台灯10分钟后即手持检测报告及发票来索赔,其行为不是为了生活消费;王海提供的检测报告只说明该产品存在质量问题,不符合双倍返还的有关规定,故不同意王海之诉讼请求,只同意退货还款。
法院认为：因王海是在得知有关部门对台灯的检测结果后，即其明知该产品不符合国家强制性标准、
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论消费者权益保护法.doc
论消费者权益保护法——
以酒店等消费场所“自带酒水，另收服务费”的行为为例
摘要
酒店等消费场所“自带酒水，另收服务费”的行为涉及了消费法律关系中的权利与义务的内容，即消费者的权利和经营者的权利与义务。“自带酒水，另收服务费”的行为成为一种潜规则，这种现状出现的原因是，经营者的利润追求和消费者法律意识的淡薄，从而也折射出消费者权益保护法的不完善之处，需要政府进一步完善，保障消费者权益。针对“自带酒水，另收服务费”等损害消费者权益的问题，广大人民群众要拿起法律武器，采用正当手段，寻求最佳解决途径，维护自己切身利益。
关键词“自带酒水，另收服务费” ；权利与义务；现状；合法性；途径
绪论
随着我国
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消费者权益保护法_1.doc
消费者权益保护法
《消费者的合法权益受法律保护》教案
一、教材分析
1、教学目标
知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。
2、教学重点和难点
“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。
“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是
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消费者权益保护法_0.doc
消费者权益保护法
《消费者的合法权益受法律保护》教案
一、教材分析
1、教学目标
知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。
2、教学重点和难点
“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。
“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。
二、教学设计构思
1、基
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消费者权益保护法.ppt
2、听取意见、接受监督
第17条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。第31页,共61页，星期六，2024年，5月3、安全保障、警示说明的义务第18条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第19条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
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9、消费者权益保护法.pptx
消费者权益保护法;消费者权益保护法概述;立法宗旨与适用范围;2000年2月，某市康乐种子经销站从湖南省某水稻研究所原种厂（以下简称“原种厂”）购买“湘丰一号”早稻种子20040公斤，准备分别销售给本镇的村民。在购得种子后，其与康乐村委会取得联系，在村委会协助下将购得种子的大部分销售给该村村民。用种户按照原种厂提供的技术资料，对种植在2843亩责任田中的早稻实施管理。结果种植区内普遍出现抽穗不齐和早熟现象。经专业人员鉴定核实，村民种植的早稻产量只能达到240公斤，比原种厂提供给康乐种子经销站的“湘丰一号”早稻种子，是区域小面积试种品系，未经湖南省农作物品种审定委员会审定。村委会认为本村村民按照被
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八、消费者权益保护法.ppt
《中华人民共和国消费者权益保护法》 在这部经济法规中，规定了消费者作为商品和服务的购买者所具有的各种权利，规定了提供商品或服务的经营者应该履行的各种义务，明确了国家从哪些方面以及怎样对消费者的合法权益予以保护，各类依法成立的消费者组织在维护消费者合法权益方面可以发挥哪些作用，同时，还明确了如果消费者和经营者之间发生争议，可以通过那些途径和采取哪些方式来解决争议，以及当消费者合法权益受到损害时，经营者要相应地承担哪些责任。 消费者权益保护法是一部保护消费者作为弱者权利的法律，是对消费者保护最全面、最完善的法律，是一部对消费者 仅规定了其权益的法律。 一 、什么是消费者： 1、
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第4章 消费者权益保护法.ppt
第五章 消费者权益保护法 ? 消费者权益保护法 一、消费者权益保护法概述 （一）消费者和消费者权益的定义? 《消费者权益保护法》第2条规定：“消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务，其权益受本法保护。” 一、消费者权益保护法概述 消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。 消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益，其核心是消费者的权利。 消费者的含义 （1）消费者必须是为个人生活消费的需要 （2）消费者与经营者存在消费法律关系 即购买、使用的商品或接受的服务是通过支付代价而由经营者提供的 （3）消费者是购买、使用商品或接受服务的人 1
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第7章消费者权益保护法.pptx
第七章 消费者权益保护法消费者权益保护法第一节 消费者权益保护法概述消费者的概念（1）主要指生活性消费者（狭义的消费者）：——生活消费的主体； （第2条）“为生活消费需要（而不是生产消费）购买、使用商品或者接受服务”的消费行为主体。思考：生产经营性质的消费者的权益由《消保法》调整吗？ （2）特定的生产性消费者：购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民；（第54条）“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的消费，参照执行”。（3）本法对消费者权益未作规定的，受其他有关法律、法规保护消费者的特征：①消费的主体——一般指个人消费者（自然人）；消费者是否包括法人、其他组织等单位消费者？②消费的客
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《消费者权益保护法》.ppt
* （1994年1月1日开始实施） 课件制作者：王村口中学 戴建飞 消费者享有的权利 1、安全权 2、知情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权 6、监督权 7、人格尊严、民族风俗受尊重权 8、依法成立社会团体权 9、获取消费知识权 1、小品中的师父侵犯了徒弟的哪些消费权利？其法律依据是什么？ 2、消费者除了上述提到的消费权利外，还享有哪些消费权利？ 3、假设你也上这家牙店看病了，并拔错了牙，事后你会怎么办？ 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径：
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消费者权益保护法知识讲座.pptx
消费者权益保护法知识讲座;;消费者权益保护法概述;;立法历程;这是消费者权益保护法的基本原则，要求经营者与消费者进行交易时必须遵循。;消费者的基本权利与义务;消费者的基本权利;公平交易权
消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。;遵守法律法规;;经营者的责任与义务;产品质量缺陷的补救措施;经营者应当
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消费者权益保护法案例分析解析.doc
3·15到来，新修订的《消费者权益保护法》（简称新消法）已在网上预热并引发关注。买卖关系中，消费者往往是弱势群体，现行《消费者权益保护法》早在1994年即颁布实施，在如今更加多元、复杂的消费环境下已有明显脱节之感，消费者常常要面对“有法却无可依”的无奈，付出巨大的维权成本，权益维护得举步维艰。新消法此次作出的调整，将维权的天平更向消费者群体作出了倾斜，其中被称为“亮点”的7个新增条款让人感到消费者离维权的春天似乎更近了一些。为此，北京晨报特邀请法律专业人士从健康领域的消费切入，详解7个维权亮点。
亮点1：消费者享有7日“后悔权”
新消法第二十五条第一款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方
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第八章 消费者权益保护法.pptx
2025/3/71第八章消费者权益保护法【学习要点】掌握消费者的概念，消费者的九大权利的类型与内涵，经营者的义务熟悉消费者权益争议的解决途径及责任承担了解消费者权益保护法的概念、原则及适用范围
2025/3/72第八章消费者权益保护法【引例】2010年5月6日下午，张某在某超市准备购买一种香皂，但发现其标价与自己平日购买的价格不同，遂将标价抄录下来以便回家比较。张某此举当即遭到两个超市保安员的制止，并被要求交出抄了价格的纸条。张某不同意，超市保安员强行搜身，并将张某带往保安办公室，途中，保安员还动手打了他。
2025/3/73第八章消费者权益保护法事发后，该超市有关负责人声称张某违反了商场“严