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南开18春学期（1709、1803）《客户心理与沟通》在线作业.doc

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南开18春学期（1709、1803）《客户心理与沟通》在线作业 1、B 2、B 3、B 4、B 5、C 一、单选题共20题，40分 1、客户购后的心理变化过程是（）。 A钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择 B购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择 C购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择 D钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择正确答案是：B 2、对消费品的购买行为逐渐从依赖型向独立型发展的消费群体是（）。 A青年 B儿童 C中年 D老年正确答案是：B 3、按照马斯洛需求层次理论位于最高层次的需求是（）。 A尊重的需求 B自我实现的需求 C社会

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2018-03-22 约3.24千字 16页立即下载
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2018-03-26 约3.79千字 16页立即下载
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