2013年中级经济师人力资源专业知识与实务精华讲义02.doc

第二章　领导行为　　第一节 领导理论　　第二节 领导风格与技能　　第三节 领导决策　　近三年考情分析 年份 单选题 多选题 案例题 合计 2010年 5题5分 — 3题6分 8题11分 2011年 4题4分 2题4分 3题6分 9题14分 2012年 5题5分 2题4分 — 7题9分 　　第一节　领导理论　　一、特质理论　　二、交易型和改变型领导理论　　三、魅力型领导理论　　四、路径—目标理论　　五、权变理论　　六、领导—成员交换理论 第一节　领导理论 　　领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。　　领导有两个基本特点：　　◆必须具有影响力　　◆必须具有指导和激励的能力　　领导的影响力主要来自组织的正式任命，也可以从其他方面获得，比如与工作相关的专门技能或才能。　　一、特质理论　　传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。研究表明，具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在某一种特质能够保证领导者的成功。　　吉伯认为领导特质包括：身强力壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。　　斯道格迪尔认为领导的特质包括：对所完成的工作有责任感；在追求目标过程中要热情并且持之以恒；解决问题时勇于冒险并富有创新精神；勇于实践；自信；能很好地处理人际紧张并能忍受挫折。　　特质理论的缺陷：忽视了下属的需要；没有指明各种特质之间的相对重要性；忽视了情境因素（没有考虑到工作的结构性、领导权力大小等情境因素）；没有区分原因和结果（不能解释特质与绩效何因何果）。　　【例题·单选题】（2011）根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含（　）。　　A.良好的调适能力　　B.自信　　C.勇于实践　　D.外向 　　[答疑编号5913020101] ? 【参考答案】C【答案解析】吉伯认为领导特质包括：身强力壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。 　　二、交易型和改变型领导理论　　伯恩斯把领导分为两类：交易型和改变型。前者属于平庸管理，后者强调创新。　　交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出，关心任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚影响员工绩效。交易型领导依靠的是消极型差错管理，是一种相对平庸的管理。　　改变型领导通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，能够为组织制定明确的愿景，更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。改变型领导能够创造组织在革新和变化中的超额绩效，使组织健康成长。 交易型领导 改变型领导 奖励 魅力 差错管理（积极型） 激励 差错管理（消极型） 智慧型刺激 放任 个性化关怀 　　【例题·多选题】（2012）关于交易型和改变型领导的说法，正确的有（　）。　　A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出　　B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从　　C.改变型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效　　D.改变型领导能为组织制定明确的愿景　　E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效 　　[答疑编号5913020102] ? 【参考答案】ABDE 　　三、魅力型领导理论　　罗伯特·豪斯：能够促使魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情。　　对魅力型领导的研究除了研究领导者自身特质外，还必须考虑领导者所处的情境以及工作任务的性质。　　魅力型领导不一定是正面英雄，也有非道德特征。　　魅力型领导者的道德特征　　◆使用权力为他人服务　　◆使追随者的需要和志向与愿景相结合　　◆从危机中思考和学习　　◆激励下属独立思考　　◆双向沟通　　◆培训、发展并且支持下属，与他人分享　　◆用内在的道德标准满足组织和社会的兴趣　　魅力型领导者的非道德特征　　◆为个人利益使用权力　　◆提升自己的个人愿景　　◆指责或批评相反的观点　　◆要求自己的决定被无条件接受　　◆单向沟通　　◆对追随者的需要感觉迟钝　　◆用外部的道德标准满足自我兴趣　　四、路径—目标理论　　罗伯特·豪斯：领导的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要支持和指导以确保下属目标和组织目标相互配合。领导者的行为如果想要被下属接受，就必须为下属提供满足感。　　领导的激励作用在于：　　◆使绩效的实现与员工需要的满足相结合。　　◆为实现有效的工作绩效提供必须的辅导、指导、支持和奖励。　　四种领导行为：　　指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。适合外控式下属。　　支持型领导：努力