《配送中心运营管理实务》教案 第6课 掌握订单处理作业管理.pdf

课题第6课掌握订单处理作业管理

课时2课时（90min）

知识技能目标：

掌握订单处理作业的一般流程

教学目标

素质目标：

了解常态化疫情防控下的订货方式，培养辩证思维和战略思维

教学重点：订单处理作业的一般流程

教学重难点

教学难点：订单处理作业的一般流程

教学方案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

第1节课：考勤（2min）→案例导入（5min）→传授新知（28min）→课堂讨论（10min）

教学设计第2节课：问题导入（3min）→传授新知（25min）→课堂实训（12min）→课堂小结（3min）→作

业布置（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

第一节课

【教师】使用APP进行签到培养学生的组织

考勤

纪律性，掌握学生的

（2min）【学生】班干部报请假人员及原因

出勤情况

【教师】讲述“家宜鲜超市的订单”案例（详见教材），并提出问题：通过案例导入的

案例导入假如你是订单处理人员，你会如何处理此份订单？方法，引导学生主动

（5min）思考，激发学生的学

【学生】聆听、思考、回答

习兴趣

【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解订单处理作业的一般流程

✈【教师】提出问题：

订单处理作业的一般流程中应包括哪些环节？

✈【学生】聆听、思考、回答

通过教师讲解和

✈【教师】总结学生回答，展示“订单处理作业的一般流程图”（详见教课堂讨论等方式，使

材），并进行讲解学生了解订单处理

传授新知作业一般流程中接

（28min）一、接受订货受订货、确认订单、

✈【教师】提出问题：设定订单号码、建立

客户档案、查询存货

配送中心接受客户订货的方式有哪些？等环节

✈【学生】聆听、思考、回答

✈【教师】总结学生回