第五章 员工培训与开发.pdf

第五章 员工培训与开发 人员培训与开发概述 培训管理 人员潜能开发 职业生涯管理 第一节 人员培训与开发概述 □培训与开发的概念 □企业员工培训的原则 □企业员工培训的作用 □人员培训的类型 □主要业务职责 一、培训与开发的概念 培训：指组织在将组织目标和员工个人发展目标相 结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训 练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态 度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工 作的人力资源管理活动。 开发：人力资源开发以发掘、培养和发展人力资源 能力和潜力为主要内容，侧重于组织一切力量和 资源，采用一切可以采用的措施，有效地开发组 织的智力，提高组织人员的整体素质和技能水 平。 注意区别：  培训的时间较短，开发的时间较长；  培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊；  培训的内涵较小，开发的内涵较大。 本章中不对培训与开发做严格区分，两个 概念可以混用。 应该从以下几个方面来理解和把握培训的含义： √培训是有计划有组织的活动而不是盲目随意的行为； √培训是企业的一项重要投资而不仅仅是费用； √培训是改变员工的工作态度、工作行为、工作模式、工作方法并最终 提高员工的工作绩效的活动，这是针对员工当前的工作需要而言的。 √培训是塑造和传播企业文化、培养“价值共识、行为共轨”的共识的行 为，这是针对企业的使命和愿景而言的； √培训是为企业培养和储备人才的重要途径，这是针对企业未来的发展 战略和目标而言的。 √培训贯穿员工整个职业生涯而不是一次性活动； √培训应该灵活多样，包括培训的时间、培训的周期、 培训的形式、培训的方式以及培训的手段等。 二、企业员工培训的原则  战略原则  长期性原则  按需施教、学以致用原则  全员教育培训和重点提高相结合原则  主动参与原则  严格考核和择优奖励原则  投资效益原则 三、企业员工培训的作用 1、提高员工的素质 2、降低企业人力资源的投资成本 3、具有激励作用 4、有助于提高企业形象 四、人员培训的类型 1、按培训的形式划分 ⊙在职培训：指员工在不脱离现有岗位的情况下， 接受企业的培训； ⊙脱产培训：指员工离开现任的工作岗位去接受培 训； ⊙自我培训：指员工具有强烈的上进心，严格要求 自己，根据自己的特点不断地进行自我 学习。 2、按培训的方法划分 ◇直接传授型培训：讲授法、专题讲座法、研讨法 ； ◇实践型培训：个别指导法（师带徒、传帮带、学 徒工）、工作轮换法、特别任务法 ◇参与型培训：自学、案例研究法、头脑风暴法、 模拟训练法、敏感性训练法（ST法）、管理者训 练 ◇态度型培训：角色扮演、拓展训练、 ◇科技时代的培训：网上培训、虚拟培训 此外还有：函授、业余进修、开展读书活动、参观 访问等。 3、按培训的目的划分 ↗过渡性教育培训 ↗知识更新培训 ↗提高业务能力培训 ↗转岗培训 ↗专业人才培训 ↗人员晋升培训 4、按培训对象在公司的地位划分 ↘高层管理人员培训 ↘中层管理人员培训 ↘基层管理人员培训 ↘专业技术人员培训 ↘一般员工培训 五、主要业务职责 职务名称：培训员、培训专员 主要业务职责： ◎设计、发放、回收培训需求调查表并对其进行分析； ◎与企业各部门负责人就培训需求进行访谈并做出总结； ◎起草培训计划，包括培训时间、地点、师资、内容、对象及投入等 ◎实施综合培训计划； ◎监督、指导和帮助各业务部门实施业务培训； ◎进行培训效果的评估，并做出评估报告； ◎进行培训系统的日常维护与改进； ◎根据规划帮助制定企业员工职业生涯发展规划 第二节 培训管理 □培训需求的分析 □培训规划的制定 □培训组织与实施 □培训效果的评估 一、培训需求的分析 （一）培训需求的层次分析 ＊战略层次 ＊组织层次 ＊员工个人层次 战略层次 组织层次