冯拾松-人力资源管理与开发（第二版）第五章员工培训与开发.ppt

第五章  员工培训与开发 肯德基的员工培训 学习目标： 了解员工培训与开发的重要性； 了解各种培训方法的特点； 了解人员开发的程序； 比较说明各种员工开发方式。 目录 第一节 员工培训与开发概述 第二节 员工培训计划与实施 第三节 人员开发 第一节 员工培训与开发概述 一、员工培训与开发的基本概念 员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作效率、 发挥内在潜力的过程。 二、员工培训与开发的意义 员工是组织的血液， 是现代组织最核心的生产力要素。 组织对员工实施培训与开发就是要系统而有步骤地帮助员工了解掌握这样的理念、信息、知识和技能。 能否持之以恒、 科学有效地开展员工培训与开发工作， 是决定一个组织能否保住自己在人员招聘、 人员维持（养护）等方面的投资， 能否真正获得优秀职工的最重要、 最基础的工作之一， 可以说， 员工的培训与开发是一切组织“ 生意中的生意” 。 二、员工培训与开发的意义 培训与开发可以满足员工自身发展的需要， 调整人与事、 人与人之间的矛盾， 促进优秀组织文化和团队精神建设， 提高人的素质和工作的积极性， 培养优秀员工。 培训与开发可以满足并提高员工和企业适应环境变化的能力， 在知识、 能力、 理念、 素质等方面跟上时代前进的步伐。 二、员工培训与开发的意义 培训与开发能够增加员工对本组织和竞争对手及其文化的了解， 理解如何与他人合作，学会在群体中进行有效的工作； 能够确保员工不断掌握提高企业生产率所必需的新知识、新技术、新方法，持续提高员工的能力； 能够通过纠正无效管理者的行为，以及提高或更新员工技能，来改善不良管理实践和低劣工作绩效，从而减少有价值员工的流失； 能够通过控制培训与开发的成本效率而对企业人力资源核心竞争力有所贡献，提高组织的竞争优势。 三、员工培训与开发的类型 （一）按照培训与开发的对象与重点划分 1．新员工导向培训 ２．员工岗前培训 ３．员工岗上培训 ４．管理人员开发 ５．员工职业生涯开发 三、员工培训与开发的类型 （二）按照培训与开发同工作的关系划分 １．不脱产培训 ２．脱产培训 ３．半脱产培训 三、员工培训与开发的类型 （三）按照培训内容划分 １．知识培训 ２．技能培训 ３．态度培训 四、员工培训与开发的体系 第二节 员工培训计划与实施 一、培训需求分析 （一）组织分析 1）政府的政治经济往往会对许多机构的培训需求产生广泛的影响； 2）组织发展战略的实施或改变也会影响到培训需求； 3）机构重组、规模缩减、权力下放和团队合作会立即产生培训需求； 4）员工极大地注重自身的发展与个人成长也将转变成对学习的强烈需求。 （二）任务分析 详尽的列出所有包含在工作中的任务和职责 二、培训计划的设计 培训内容 培训对象的选择 学习原则： 1）确立学习目标 2）示范 3）个体差异的考虑 4）积极反复地实践 5）反馈 6）学习进展图 三、培训方案的实施 在职培训：就是员工在在实际工作中得到培训，让员工在 领班或老师的指导下获得第一手经验。 优点：经济，用现有的人力、物力来进行培训，且培训 对象不脱离岗位可以不影响工作或生产。 缺点：缺乏完善的培训环境，培训设计不规范，对在职 培训的重视不够，很难达到较好的效果 （在职培训